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客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人，是指一是從憑市場(chǎng)和客戶(hù)本身來(lái)支撐業(yè)務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閼{能力和業(yè)績(jī)出成果。二是從聽(tīng)指揮辦事轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合管理和服務(wù)。三是由只應(yīng)付指標(biāo)和考核
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的情況，做了一些思考。
一、目前煙草專(zhuān)賣(mài)稽查中隊(duì)存在的問(wèn)題
（一）年齡結(jié)構(gòu)偏大。多年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)考核的原因，
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經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、人才所處崗位績(jī)效、現(xiàn)有人才配備結(jié)構(gòu)、崗位人才業(yè)務(wù)技能水平等納入考核評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，采取定期聘任、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰等措施搭建人才能上能下、優(yōu)勝劣汰、干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展平臺(tái)，
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管理制度，并讓員工了解自己的崗位職責(zé)，避免因職位分配不合理而導(dǎo)致員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。做到工作有內(nèi)容，考核有標(biāo)準(zhǔn)。
二是把生產(chǎn)任務(wù)分解
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煙草在線專(zhuān)稿
煙卷啊，進(jìn)入五月，還忙嗎？
忙啊，馬上就是半年考核，卷煙銷(xiāo)售、稅利能否雙過(guò)半，是我們
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，“不但要進(jìn)好人，還要管好人。在檢察官的協(xié)助下，我們配套實(shí)行收購(gòu)人員個(gè)人廉潔檔案、崗位目標(biāo)考核、廉政保證金等長(zhǎng)效性廉政管理措施?！?
煙草公司對(duì)各煙站
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，只有溫暖的太陽(yáng)才會(huì)讓人信心百倍的去工作。因此，利用正面激勵(lì)的手法去引導(dǎo)和帶動(dòng)員工隊(duì)伍，提振員工信心，在當(dāng)前來(lái)說(shuō)要比單純強(qiáng)調(diào)考核管理要重要得多。
全局
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的依賴(lài)，對(duì)搭配的依賴(lài)，對(duì)甩貨的依賴(lài)。甚至可以說(shuō)，只要有壓貨，就會(huì)有“大戶(hù)”。
怎么樣做到更科學(xué)？前提是考核方式的松綁和優(yōu)化
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;從上柜率、訂購(gòu)率、訂足率等數(shù)項(xiàng)指標(biāo)上進(jìn)行考核評(píng)估，一季度石屏二類(lèi)煙銷(xiāo)量同比去年增長(zhǎng)70%，二類(lèi)煙占比同比增長(zhǎng)84%，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?！凹t塔山（
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從經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?、品牌組合、貨源供應(yīng)、終端管理的全方位、全過(guò)程服務(wù)，在很大程度上比“把煙賣(mài)給零售戶(hù)”還要難，還要具體。
當(dāng)然，還離不開(kāi)考核上的松綁與能力上的培養(yǎng)
