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，但凡有生產(chǎn)經(jīng)營的單元，都有黨的組織建設(shè)和政治思想工作體系。絕大多數(shù)的企業(yè)文化工作職能都相應(yīng)設(shè)在黨組織體系。建立設(shè)置這些職能的最終目的就是抓好黨的路線方針政策在企業(yè)的貫徹落實
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的新要求，圍繞“八大要素”，不斷提升發(fā)展質(zhì)效。突出抓好銷量與結(jié)構(gòu)，開展“我為客戶站柜臺”、發(fā)放“小紙條”加強品牌培育、提前訪銷促銷量保增長、跟蹤提醒提升訂貨成功率
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;事先分析和判斷，帶著問題上市場瞄準重點去檢查，用分類監(jiān)管的模式，能夠進一步抓好轄區(qū)煙草專賣管理力度。對銷售假、私、非卷煙經(jīng)營行為較嚴重的，采取
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，從而知其所想，曉其所需；其次要做一個細心的服務(wù)者。也就是客戶經(jīng)理在一些服務(wù)細節(jié)上，要著力抓好抓實，特別要注意指導零售戶進購卷煙注意事項
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管理機制，自我檢查，自我處罰。要想抓好內(nèi)管工作，要成立以局領(lǐng)導為組長，以營銷中心、稽查科負責人為副組長的領(lǐng)導小組，堅決按照自查自糾不定
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;就是要注重做好細節(jié)，抓好小事，以細節(jié)感動顧客，以小事吸引顧客，從而求得更好的發(fā)展?？蛻艚?jīng)理要重點指導零售戶，從卷煙進購安排、卷煙
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抓好節(jié)日卷煙營銷工作，那么就必須了解市場需求情況，積極地向零售戶、向公司做好備貨建議，以奪取節(jié)日卷煙營銷戰(zhàn)斗的勝利。扎實開展節(jié)后隨訪，可以了解
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;聯(lián)合對重點對象進行集中檢查，對涉煙違法犯罪行為依法進行查處。
“下一步，省煙草專賣局將繼續(xù)組織開展“齊魯之盾”專項行動，抓好卷煙市場集中整治，
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、工作效率和服務(wù)質(zhì)量卻起到了極大的促進作用。
（一）扎實推進貫標工作
一是統(tǒng)一思想、提高認識。貫標初期，上饒煙草將工作重點放在抓好思想觀念的轉(zhuǎn)變
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……以此來幫助客戶贏得更多消費者，獲得更多的卷煙利潤。
通過以上分析，筆者認為抓好客戶服務(wù)是客戶經(jīng)理在卷煙銷售經(jīng)營過程中不可或缺的，將是以后一項長期的最重要的工作
