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是非??膳碌?#xff0c;后果也是非常嚴重的。在指導(dǎo)零售戶的時候,也應(yīng)該讓他們遠離自滿。
耐心而不煩躁
零售戶層次不一,什么樣的都有,那么客戶經(jīng)理
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,你傾聽的越長久,對方就會越接近你?!比藗兛偸菦]有耐心聽別人說話,似乎所有的人都是在等著說,所以,在當今的人際交往中,多
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卷煙零售同行共同分享。
刁蠻顧客 耐心勸導(dǎo)
在日常銷售的過程中,我們會遇到各種形形色色的顧客,甚至有時會遇到一些刁蠻、無禮的顧客。這時就需要我們有一定的耐心和溝通技巧
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消費高興、開心,充分地吸引人氣;同時對顧客充滿耐心,尤其是對那些挑三揀四的顧客也熱情對待。而那生意較差的一家,就是老板經(jīng)營理念陳舊,關(guān)于
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煙,花費了我半個小時的時間和唾沫星子,但我心里依然特別高興。不是因為我做成了一樁生意,而是因為我憑著耐心和不急不躁的交流技術(shù),說服了一個我店史上
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老年顧客的宗旨。通過這些年的堅持和努力,這一經(jīng)營理念讓我受益匪淺。在日常經(jīng)營中,對待老年顧客,不妨多一點熱心、耐心和責(zé)任心,因為付出多一點
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;高度的警惕性,同時也注意與零售戶的搞好關(guān)系,熱情服務(wù),以一個普通朋友的身份和零售戶進行交流,用自己的真誠與耐心感化他們,消除他們
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的經(jīng)驗,他又認真檢查包裝,也確認沒問題,于是舒安保耐心給顧客解釋。在他有理有據(jù)的解釋下,顧客終于信服,不再要求退貨。老唐的一大單生意
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這個外表粗獷憨厚的漢子居然有著如此細致的心思。
??? 諸江教商戶識別真假煙
??? 市管工作平凡而瑣碎,而越是平凡的崗位越需要一顆平常的心,越瑣碎的工作越需要毅力和耐心
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煙草在線專稿 我們都知道零售工作細而雜,若要想真正將之搞好并不是一件簡單隨便的事。不僅需要細心、耐心、熱心,還需要一定智慧和技巧。筆者通過近期與眾多零售戶的廣泛接觸