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也需要有耐心、有信心去指導(dǎo)，去幫助，用真誠打動他們，用熱情感染他們。
二是關(guān)愛客戶。其次，客戶經(jīng)理要關(guān)愛客戶。不同客戶可能面臨不同
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是非常可怕的，后果也是非常嚴(yán)重的。在指導(dǎo)零售戶的時候，也應(yīng)該讓他們遠離自滿。
耐心而不煩躁
零售戶層次不一，什么樣的都有，那么客戶經(jīng)理
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，你傾聽的越長久，對方就會越接近你。”人們總是沒有耐心聽別人說話，似乎所有的人都是在等著說，所以，在當(dāng)今的人際交往中，多
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卷煙零售同行共同分享。
刁蠻顧客 耐心勸導(dǎo)
在日常銷售的過程中，我們會遇到各種形形色色的顧客，甚至有時會遇到一些刁蠻、無禮的顧客。這時就需要我們有一定的耐心和溝通技巧
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消費高興、開心，充分地吸引人氣；同時對顧客充滿耐心，尤其是對那些挑三揀四的顧客也熱情對待。而那生意較差的一家，就是老板經(jīng)營理念陳舊，關(guān)于
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煙，花費了我半個小時的時間和唾沫星子，但我心里依然特別高興。不是因為我做成了一樁生意，而是因為我憑著耐心和不急不躁的交流技術(shù)，說服了一個我店史上
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老年顧客的宗旨。通過這些年的堅持和努力，這一經(jīng)營理念讓我受益匪淺。在日常經(jīng)營中，對待老年顧客，不妨多一點熱心、耐心和責(zé)任心，因為付出多一點
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，使客戶對公司的服務(wù)滿意，在面對客戶一些問題咨詢時，要有耐心，對客戶的問題認(rèn)真的回答，有些員工因為客戶經(jīng)常問一些外行的問題，
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;有耐心。對基層科室反映到辦公室的問題，首先要熱心接納，將問題認(rèn)真記錄，對反映的事情進行深入調(diào)查分析研判，拿出處理方案報領(lǐng)導(dǎo)，以便
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人員，筆者以為在卷煙經(jīng)營中，要充分向電商借鑒和學(xué)習(xí)，做到耐心推銷商品、快捷安全送貨、營造放心消費環(huán)境，不斷提高卷煙企業(yè)的競爭實力和發(fā)展活力
