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同體”為目標(biāo),通過(guò)銷售指導(dǎo)、真假煙識(shí)別、提供更加細(xì)致的服務(wù)、控制外流卷煙等方式讓客戶了解被服務(wù)的權(quán)利與義務(wù),不斷參與到我們的工作中來(lái),提高了經(jīng)營(yíng)能力與盈利
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煙葉內(nèi)外流通。他抽調(diào)政府機(jī)關(guān)人員與煙草專賣人員一道守路口,定時(shí)不定時(shí)親自檢查工作人員到崗到位情況,做到明確職責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)管,獎(jiǎng)懲到位。
2000年10月
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的五種責(zé)任意識(shí),即市場(chǎng)上有銷售假私非卷煙是我們的責(zé)任、市場(chǎng)上有外來(lái)卷煙流入是我們的責(zé)任、轄區(qū)內(nèi)存在收購(gòu)卷煙外流現(xiàn)象是我們的責(zé)任、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為是我們的責(zé)任、煙草專賣法律法規(guī)
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經(jīng)營(yíng)的情況,特別是當(dāng)一些重點(diǎn)關(guān)注的品牌、或某個(gè)卷煙經(jīng)營(yíng)戶出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)或斷崖式下降,在監(jiān)管上的表現(xiàn)為,增長(zhǎng)存在外流的嫌疑,下降則存在著外部卷煙
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,并將有關(guān)情況向業(yè)務(wù)部門反映,避免卷煙外流。
三是加強(qiáng)配送監(jiān)管。通過(guò)節(jié)前跟車送貨,與送貨人員進(jìn)行溝通聯(lián)系,提醒、警示送貨人員嚴(yán)格按照規(guī)范要求
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一是王老板服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題,認(rèn)為都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,沒(méi)有必要太熱情,冷了顧客的心;二是卷煙消費(fèi)群體定位不準(zhǔn)確,青壯年外流
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卷煙的銷售動(dòng)態(tài),防止二次批發(fā)導(dǎo)致卷煙外流的違法違規(guī)行為的發(fā)生。
2、重點(diǎn)監(jiān)管的人員及行為
(1)客戶經(jīng)理:有無(wú)為他人代訂卷煙行為
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網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,強(qiáng)化內(nèi)管作用
通過(guò)專賣系統(tǒng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,對(duì)出現(xiàn)的異常預(yù)警進(jìn)行核查,對(duì)外流卷煙事件,進(jìn)行及時(shí)的排查并有效地開(kāi)展內(nèi)管實(shí)地調(diào)查
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煙葉執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)從源頭上堵住了煙葉外流的口子,壓縮不法分子的生存空間,“嚴(yán)控規(guī)?!币蠓聪騻鲗?dǎo)給種煙農(nóng)戶,進(jìn)而徹底消除其超栽、超種供給側(cè)隱患。
召開(kāi)嚴(yán)控
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進(jìn)出視頻監(jiān)控室觀望和非經(jīng)允許調(diào)用視頻現(xiàn)象的發(fā)生,杜絕監(jiān)控視頻外流現(xiàn)象。加強(qiáng)出入口控制系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)建設(shè),在內(nèi)保場(chǎng)所安裝報(bào)警電話,實(shí)現(xiàn)重要場(chǎng)所的重要管控