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業(yè)務(wù)能力雙提高。認(rèn)真梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)，全面優(yōu)化服務(wù)流程，重點突出零售戶走訪中的關(guān)鍵節(jié)點。
強化責(zé)任意識。牢固樹立“兩個至上”服務(wù)觀，盡職盡責(zé)為客戶提供服務(wù)
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整改實施方案。
會議強調(diào)，要按照深化認(rèn)識、明確目標(biāo)、直面問題、動真碰硬、務(wù)求實效的要求，做好六個方面的工作。一是認(rèn)領(lǐng)問題。把前期梳理出的84個問題和國家局專項督查反饋
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一是精心籌劃，制訂方案。瀘州復(fù)烤廠按照四川中煙的加工要求，全面梳理和分析現(xiàn)場情況，結(jié)合廠部實際精心籌劃，做好生產(chǎn)組織預(yù)案及質(zhì)量保證預(yù)案
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價格管理。進一步加大誠信互助小組工作的宣傳，全面梳理價格標(biāo)簽擺放，確保假期卷煙價格穩(wěn)定。
四是優(yōu)化服務(wù)方式。提前做好“兩節(jié)”期間訂貨時間和供貨策略的宣傳，提醒
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日常走訪服務(wù)面廣、信息靈通的優(yōu)勢，及時反饋在日常走訪和服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違法信息并梳理線索與線索之間的內(nèi)在聯(lián)系，為案件經(jīng)營提供信息支撐?！?
三是強化市場檢查不放松。針對
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標(biāo)準(zhǔn)》，以七大功能指標(biāo)為主要評價維度，結(jié)合本地終端實際制定評星級定實施方案并梳理《零售終端星級評定表》，從硬件、軟件、服務(wù)等方面如實開展對全部卷煙零售終端的星級評定劃分
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；二是按照公司整體品牌規(guī)劃，梳理現(xiàn)銷規(guī)格，加大全國性大品規(guī)培育；三是在各個價區(qū)進行選擇性布局，著力培育有銷量規(guī)模支撐的單品規(guī)；
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工作效率。
二是聚焦設(shè)備運行，強化精益管理。為確保2017烤季生產(chǎn)工作順利開展，根據(jù)2016烤季設(shè)備運行維護情況，梳理計量器具自檢、維護管理流程
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、異常訂單、異常品牌等進行梳理，確定重點監(jiān)控品牌和重點零售戶等目標(biāo)。
二是對預(yù)警信息進行分析。針對系統(tǒng)中出現(xiàn)的各類異常預(yù)警信息進行綜合分析判斷，查找產(chǎn)生預(yù)警的原因
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分析，歸納梳理出三個急需解決的困難和問題：一是部分貧困戶存在飲用水不夠用；二是部分土胚房經(jīng)過夏季雨水沖刷，出現(xiàn)墻體損危、頂梁柱和房檐蟲蛀現(xiàn)象
