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認(rèn)識。成立專賣部門“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，采取學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、座談等形式，組織專賣人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會中央和行業(yè)關(guān)于開展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育活動的文件精神，并
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)的某一地點(diǎn)進(jìn)行；第三，座談會的召開最好避開卷煙銷售高峰期或銷售高峰時(shí)段。比如，選擇在卷煙銷售淡季零售客戶比較清閑的時(shí)候進(jìn)行。
客戶座談會切不可流于形式
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成因分析
（一）需求預(yù)測工作流于形式
縣級分公司需求預(yù)測應(yīng)該為上級公司組織貨源提供科學(xué)、合理的依據(jù)最終體現(xiàn)在市場需求基本得到滿足，就目前縣級工作
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，手段的有效性，特別是在促銷中要給顧客實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，不能以忽悠來糊弄顧客，更不要因?yàn)槟觋P(guān)生意忙為借口，只重視促銷形式，卻
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喜聞樂見的形式，不斷提高正氣文化的吸引力和影響力。在內(nèi)容上，既保持優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘傳承古代廉政文化，又注重與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，
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煙農(nóng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求分級扎把，提高煙葉分級純度，增加煙農(nóng)收入。但是，由于組織不力、工作不實(shí)，入戶預(yù)檢圖了形式，走了過場
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開展零售客戶培訓(xùn)主要目的是為了完成任務(wù)，拍幾張照片，講一些不痛不癢的話，更多是流于形式。筆者認(rèn)為對零售客戶實(shí)施“一對一”培訓(xùn)效果會更好，特別是
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保障金圣中低檔卷煙的市場價(jià)格基本穩(wěn)定、社會庫存基本合理，切實(shí)提高金圣中低檔卷煙的動銷率。?
（二）優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是通過多種形式做好卷煙商品售前
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，實(shí)際上不是具體的方法論，而是一種營銷思考方式。說白了，就是要跨出營銷的“舒適區(qū)”，多嘗試創(chuàng)新的方法、手段、渠道、形式，多跟異業(yè)的玩家
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書，撰寫心得體會等活動。要充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)、女工委等組織的作用，經(jīng)常組織一些形式多樣、寓教于樂、積極向上、富有特色的文體活動。要積極開展“道德講堂”建設(shè)，
