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高價(jià)位卷煙?？蛻舴从衬壳案邇r(jià)位卷煙投放量比較合理，主要是南京九五、紅河道、白沙和天下這三種高價(jià)位卷煙市場(chǎng)需求量比較大，現(xiàn)在的零售價(jià)保持還比較高，有充足的利潤(rùn)空間
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，從三個(gè)方面抓好節(jié)前考評(píng)工作。
滿意度調(diào)查。加強(qiáng)節(jié)前市場(chǎng)走訪，圍繞貨源和服務(wù)展開實(shí)地調(diào)查，通過調(diào)查進(jìn)一步了解零售戶對(duì)節(jié)前貨源投放以及一線人員服務(wù)情況的滿意度
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，對(duì)各類客戶訂貨進(jìn)行指導(dǎo)，確保訂貨成功率；四是做好節(jié)日期間的貨源宣傳，將每周貨源投放情況及時(shí)詳細(xì)的告知片區(qū)客戶，確保客戶足額訂購所需
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江蘇中煙對(duì)山東省煙草專賣局（公司）及各地市公司的支持和關(guān)心表示衷心的感謝。山東省公司及各分公司領(lǐng)導(dǎo)也表示要做大做強(qiáng)蘇產(chǎn)卷煙，大力支持新品的投放，
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要求加大對(duì)銷售大戶的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)大戶銷售份額、是否有家族式或關(guān)聯(lián)關(guān)系、是否有非法批發(fā)、售假販私違法行為的管理。同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)元月份卷煙投放結(jié)構(gòu)較高的特點(diǎn)，
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談?wù)?011年的經(jīng)營(yíng)情況、聽聽客戶2012年的經(jīng)營(yíng)打算等，暢敘一年來的客我友誼，做客戶的好知己、好朋友?！? 二是打好“服務(wù)牌”。針對(duì)春節(jié)期間卷煙投放品種多，
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客戶經(jīng)理切實(shí)落實(shí)三項(xiàng)措施：
一是要求客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售戶抓住公司貨源投放的機(jī)遇，盡可能加大卷煙的儲(chǔ)備力度。動(dòng)員零售戶記住一點(diǎn)，緊俏貨源的儲(chǔ)備不要在旺季
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和贏利水平。
提供個(gè)性服務(wù)。從貨源投放、受理客戶投訴、信息告知到終端建設(shè)，進(jìn)一步暢通與零售客戶之間的溝通渠道，完善客戶滿意度調(diào)查制度，規(guī)范客戶投訴處理流程
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新手冊(cè)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)的發(fā)放到每一位零售客戶手中。
二是兩員對(duì)各自片區(qū)客戶通過現(xiàn)場(chǎng)、集中座談交流的方式，仔細(xì)為客戶宣傳講解了元月份具體的訂貨時(shí)間及流程，同時(shí)對(duì)貨源投放信息及
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，上市一個(gè)，培育一個(gè)，成熟一個(gè)，避免“扎堆”。
3、新品的貨源銜接不夠順暢讓品牌培育舉步維艱。在新品上市的過程中，不盡是選點(diǎn)投放
