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縣局專賣執(zhí)法人員積極下市場(chǎng)、上街頭、入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力宣傳假冒卷煙的危害性。針對(duì)市場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的假煙品種，認(rèn)真詳細(xì)講解，耐心細(xì)致答疑，將假煙的特征
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;在市場(chǎng)走訪中耐心指導(dǎo)接受能力差、歲數(shù)較大的零售客戶在銀行柜員機(jī)上辦理卷煙存款以及轉(zhuǎn)款業(yè)務(wù)，有效地解決在電子結(jié)算工作中部分客戶的抵觸情緒，確保全市卷煙電子結(jié)算率達(dá)到100
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、仔細(xì)聽、隨手記，針對(duì)一線員工工作中的不足，細(xì)心指導(dǎo)，真誠耐心地與零售客戶面對(duì)面的溝通交流，詳細(xì)了解客戶卷煙經(jīng)營和市場(chǎng)實(shí)際情況。
都昌縣局領(lǐng)導(dǎo)班子
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煙草在線江西消息 近日，江西省吉州區(qū)煙草專賣局營銷部通過座談、實(shí)地走訪等形式，開展親情化、增值化服務(wù)。
一是耐心交流，積極與客戶溝通，
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，耐心地向新入網(wǎng)經(jīng)營戶宣傳講解真假煙識(shí)別技巧，采取實(shí)物與資料宣傳相結(jié)合的方式，讓經(jīng)營戶認(rèn)清正規(guī)渠道卷煙標(biāo)識(shí)和特征，督促零售戶規(guī)范經(jīng)營、守法
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開展卷煙風(fēng)格及感官質(zhì)量評(píng)價(jià)。在專家組的耐心指導(dǎo)下，“中華專線”項(xiàng)目工藝測(cè)試順利完成，各項(xiàng)測(cè)試指標(biāo)均滿足設(shè)計(jì)要求。
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走訪。
走訪過程中，縣局相關(guān)負(fù)責(zé)人仔細(xì)詢問了客戶卷煙送貨情況，了解了一線人員客戶服務(wù)水平，并對(duì)當(dāng)前貨源供應(yīng)滿足情況進(jìn)行深入了解，耐心的宣傳
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，在宣傳時(shí)要保持耐心，在今后的服務(wù)中要不斷跟進(jìn)。
圖為客戶經(jīng)理（左）正在向零售客戶宣傳玉溪（軟弘毅）
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;仔細(xì)了解他們節(jié)前的貨源供應(yīng)、新品卷煙的銷售等情況，耐心聽取了客戶的意見和建議，悉心指導(dǎo)客戶的卷煙經(jīng)營。走訪過程中，還認(rèn)真向客戶傳達(dá)了市局“天價(jià)煙”治理的最新
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工作和休息時(shí)間，認(rèn)真更新《卷煙零售終端服務(wù)手冊(cè)》，按照要求，仔細(xì)填寫和補(bǔ)充客戶信息，完成一批發(fā)放一批，同時(shí)對(duì)新入網(wǎng)的客戶進(jìn)行耐心指導(dǎo)
