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、客戶重復(fù)進(jìn)貨率及該品牌卷煙的市場占有率，為品牌更好的采取營銷措施提供有力的數(shù)據(jù)參考。如果該品牌出現(xiàn)滯銷情況，可以分析是消費(fèi)需求差異性的原因、還是貨源無法保證的原因或者是市場
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存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，對存在問題進(jìn)行整改，對客戶銷量下滑的原因進(jìn)行分析；二、對銷售大戶、委托取貨的客戶加強(qiáng)過程、流程監(jiān)管、做到手續(xù)完備；三、抓好
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過程中，客戶經(jīng)理講解其得分情況，重點(diǎn)說明相關(guān)項(xiàng)目失分的原因，并指導(dǎo)其如何做好該項(xiàng)工作，爭取下次評得更高的分?jǐn)?shù)。
通過此次活動，使零售戶對客戶管理
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;通過現(xiàn)場實(shí)測，原因分析，確立改造方案，有針對性地開展技術(shù)攻關(guān)。通過攻關(guān)小組反復(fù)設(shè)計(jì)試驗(yàn)，最終確定更換稱體從動輪，改變傳動電機(jī)頻率
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違規(guī)經(jīng)營行為；市場部則密切關(guān)注大型客戶的經(jīng)營動態(tài)，分析大客戶卷煙訂貨情況和零售指導(dǎo)價(jià)格執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，要及時(shí)分析原因，查明卷煙
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后打電話或上門投訴的零售戶，仔細(xì)回憶卷煙銷售過程，盡量幫助其查找調(diào)包的原因，消除零售戶的疑慮與怒氣。遇到因消費(fèi)者購買被調(diào)包卷煙與零售戶發(fā)生沖突時(shí)，
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化驗(yàn)指標(biāo)增加化驗(yàn)頻次，確?；?yàn)結(jié)果準(zhǔn)確；發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常及時(shí)反饋分析，查明原因，確保水質(zhì)符合運(yùn)行要求，實(shí)現(xiàn)動力設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。
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、市局通報(bào)的外流真品卷煙、本縣查處的本地亂碼卷煙，逐條核對外流真品卷煙碼段的真實(shí)性，涉及的區(qū)域、零售戶，查清卷煙流通的原因、運(yùn)作過程以及是否存在內(nèi)部人員參與
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送貨。
二是根據(jù)市公司訪送時(shí)間合理調(diào)整送貨時(shí)間和送貨線路，對部分路途遙遠(yuǎn)、交通不便、不能安全通車的路段，特別是道路條件惡劣的山區(qū)，因天氣原因需延緩送貨時(shí)間
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、搓揉、擠壓、翻滾等原因造成的煙絲造碎。近期，該廠正以此為依據(jù)，對制絲全線工藝段進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)A、B線質(zhì)量同質(zhì)化。
