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）客戶經(jīng)理與銀行工作人員通力合作，共同上門為零售商戶辦理“煙商貸”。銀行工作人員向零售戶們介紹了針對煙草零售戶推出的優(yōu)惠貸款“煙商貸”項目，告知需要提交的資料以及如何測算
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服務(wù)窗口安裝電子評價器，在辦事大廳設(shè)置群眾意見箱，重點對工作人員文明執(zhí)法和作風紀律進行評價。注重辦證宣傳，提升行政服務(wù)效率。利用實地走訪、電話告知、線上宣傳
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、圖文并茂的文章鏈接等形式，繪聲繪色地告知辦事群眾，行政許可類事項線上申請流程、操作步驟、注意事項、相關(guān)法律規(guī)定等，讓辦證群眾一聽就懂、一看就會，
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后申請”，店鋪不符合合理布局條件的，實地勘驗人員將現(xiàn)場告知原因和處理方式和辦法，并引導(dǎo)其擇址辦理；對于符合辦證條件的“準客戶”提供開店指導(dǎo)等前置
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群眾滿意為出發(fā)點，持續(xù)深化行政許可規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化申請受理、實地核查、審批決定、制證送達等工作流程，嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知和限時辦結(jié)制度，提高
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和申請辦理方式流程的宣傳，實行一次性告知制，給予許可相對人最快速的響應(yīng)、最便捷的服務(wù)，持續(xù)提升辦事群眾的獲得感和滿意度。聚焦法規(guī)學(xué)習，提升依法辦事
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;服務(wù)單位發(fā)放安全告知書，明確注意事項。消殺過程中，專業(yè)服務(wù)人員按規(guī)程組織作業(yè)，站點值守人員注意做好自身防護，并要求在服務(wù)結(jié)束后，倉庫
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煙草專賣局通過向辦事群眾發(fā)放煙草專賣零售許可證辦理廉政宣傳單，告知許可證辦理的廉政要求和規(guī)定，增強辦事群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而更好地進行監(jiān)督。并提供有效的監(jiān)督渠道
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，讓客戶認識到規(guī)范陳列對提升店面形象、提高盈利水平的積極作用。強化建設(shè)目標，提升終端形象。對照終端運行質(zhì)量監(jiān)測評標準，向客戶明確告知不同類型建設(shè)目標，
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與統(tǒng)計。市管員在日常走訪中，會及時提醒、告知持證戶做好零售許可證有效期屆滿延續(xù)的準備工作。對持證戶的名單及延續(xù)年限進行統(tǒng)計造冊，確保不漏審、不重審，提高客戶
