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系統(tǒng)和客戶反饋機制，及時解答客戶疑問和處理客戶投訴。
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城區(qū)煙草專賣局給予的無微不至的關(guān)懷。不僅提供一對一的經(jīng)營指導(dǎo)，耐心解答他的所有疑問，還提前進行了店鋪勘察，確保他能夠安心經(jīng)營，心中無憂。每一位卷煙
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幫我辦好了?！蹦棠痰男θ莳q如冬日的暖陽，給小小的辦證窗口帶來了勃勃生機。圖為東湖煙草稽查員為客戶解答疑問。窗口服務(wù)工作永無止境，看似單調(diào)，卻包羅萬象
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法規(guī)宣傳咨詢、假冒商品鑒別、疑難問題解答等形式多樣的宣傳咨詢服務(wù)，讓廣大群眾掌握更多消費者保護常識，同時，提醒廣大消費者和零售客戶尊法學(xué)法守法?；顒蝇F(xiàn)場
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，并逐一講解不合格商品的辨識方法以及投訴維權(quán)方法，引導(dǎo)群眾正確識別商品真?zhèn)?#xff0c;正確選購商品，并耐心解答居民在日常消費中遇到的問題。師宗縣煙草專賣局在活動
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，面對市民的提問咨詢，“香溢”志愿者正耐心地解答。圖為“香溢”志愿者向群眾講解真假煙鑒別技巧。近日，慶元縣煙草專賣局組織“香溢”志愿者開展“3·15”流動普法宣傳活動
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獎勵，這是宣傳單，您了解一下……”在普法現(xiàn)場工作人員耐心地解答著群眾提出的問題。普法宣傳永遠在路上。為營造良好的法治氛圍，宜黃縣煙草專賣局通過開展送法進機關(guān)、進社區(qū)
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肩上擔(dān)負著沉甸甸的“傳幫帶”責(zé)任，面對新員工技能水平不高、經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，他將工作經(jīng)驗和崗位技能傾囊相授，一遍遍糾正新員工出現(xiàn)的錯誤，耐心解答
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，耐心做好業(yè)務(wù)解答，做到不拖沓、不推諉。以方便群眾為出發(fā)點，落實“限時辦結(jié)制”“好差評制”，促進窗口服務(wù)工作制度化、規(guī)范化，提高服務(wù)
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局定期開展“云直播”活動，積極邀請零售戶參與，并在直播中收集零售戶意見建議，方便現(xiàn)場解答及后續(xù)改正。對零售戶關(guān)心的如煙草專賣零售許可證辦理、“數(shù)字化管理系統(tǒng)”運用
