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，不能很好地把握市場(chǎng)需求情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)。這種情況下，客戶經(jīng)理對(duì)新卷煙品牌不能真正做到心中有數(shù)，影響到卷煙品牌培育的質(zhì)量和效果。
問題二：提升卷煙品牌上
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當(dāng)然，僅有以上這兩點(diǎn)，還不能夠達(dá)到預(yù)期的銷售效果。那么，我們零售客戶還要怎么做。那就要做好對(duì)顧客的推介工作。讓顧客對(duì)該商品的品牌、質(zhì)地、價(jià)格、適用范圍有
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處理、質(zhì)量監(jiān)控和效果跟蹤機(jī)制，打通對(duì)客戶投訴快速度響應(yīng)、高質(zhì)量處理、高效率反饋的通道，形成投訴受理、投訴處理、處理反饋、回訪督辦、通報(bào)信息五個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)式運(yùn)作、流程化跟蹤
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了品牌培育由簡(jiǎn)單總量調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅剡^程調(diào)控，由追求立竿見影變?yōu)榫?xì)作，由客戶被動(dòng)接受變?yōu)榭蛻糁鲃?dòng)爭(zhēng)取上柜。目前，上饒基本形成了系統(tǒng)性、完整性、操作性、效果
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，著重向他們推薦‘紅雙喜（晶派）’，果然效果不錯(cuò)，當(dāng)天下午就銷售了五包；其三、客戶經(jīng)理來拜訪時(shí)，也傳達(dá)
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和考核工作。鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)習(xí)主動(dòng)性高、學(xué)習(xí)效果明顯的員工，要塑造典型，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
其次，就基層員工而言，要熱愛學(xué)習(xí)、自主
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的提高，并以客戶的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓客戶看到有利效果。同時(shí)，可以用其它城區(qū)客戶的實(shí)例，暗示農(nóng)村客戶提高卷煙結(jié)構(gòu)能獲得更多利潤(rùn)。另外
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的衡量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以工作態(tài)度和效果論功過。同時(shí)，科學(xué)設(shè)定工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，完善考核的程序和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化考核指標(biāo)，改進(jìn)考核辦法。通過
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：這里面要有兩個(gè)要點(diǎn)，A有的企業(yè)把每個(gè)部門經(jīng)理都定位為講師，事實(shí)上講師是要有嚴(yán)格考評(píng)要求，有的企業(yè)說員工培訓(xùn)達(dá)不到效果，你講師
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，決不姑息遷就而使犯罪分子逃脫法律制裁，要鞏固好打假成果，力爭(zhēng)用最少投入獲得最好效果，切不可“以罰代刑”使得違法犯罪分子還擁有著想象空間
