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首先要學(xué)會(huì)過濾信息，需要聽那些有助于營銷人員把握市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌的信息，也需要聽那些促進(jìn)客戶經(jīng)營、提高盈利水平的信息，這些有價(jià)信息就是發(fā)現(xiàn)客戶需求、優(yōu)化
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與客戶進(jìn)行有效溝通，取得他們的支持和信任，從而積極培育品牌，主動(dòng)挖潛增效，竭力拓展商機(jī)，提升卷煙銷量，有力地推動(dòng)行業(yè)
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;開展消費(fèi)引領(lǐng)也是培育好金圣品牌的重要措施。全面實(shí)施精準(zhǔn)營銷，有效發(fā)揮意見領(lǐng)袖、高端場(chǎng)所、集團(tuán)消費(fèi)、節(jié)慶市場(chǎng)、婚慶用煙等在培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)中的積極作用。合理利用事件營銷、會(huì)議營銷、情感
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”的現(xiàn)象。這兩年，特別是2016年，卷煙銷售面臨著前所未有的壓力，社會(huì)庫存居高不下，培育品牌認(rèn)可度下降，銷售指標(biāo)舉步不前
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，客戶經(jīng)理更要很好地引導(dǎo)客戶著眼長遠(yuǎn)，著眼放開，要合理地豐富品種，培育品牌，因顧客不同而展開銷售。像前面提到的小周的村子，
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過程中不僅要努力做好品牌價(jià)值以及文化內(nèi)涵的挖掘工作，還應(yīng)當(dāng)注重認(rèn)真研究研發(fā)和培育品牌的有效策略、機(jī)制和辦法，著力回避來自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)情況，切實(shí)化解品牌
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新品市場(chǎng)開拓力度不夠。卷煙銷售環(huán)節(jié)中，不注重宣傳和培育品牌，因銷售策略不當(dāng)，對(duì)新品卷煙市場(chǎng)開拓能力不強(qiáng)，致使部分新引進(jìn)品牌卷煙無法盡快得到市場(chǎng)
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總說：“客戶服務(wù)工作是個(gè)細(xì)活兒，客戶經(jīng)理們銷售壓力大，還肩負(fù)著培育品牌、維護(hù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶的重任，他們戰(zhàn)嚴(yán)寒，斗酷暑，
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，一定要多聽取客戶經(jīng)理的建議，多觀察、調(diào)研市場(chǎng)，多與消費(fèi)者交流，一定要做到切合需求實(shí)際進(jìn)購合適品牌，要學(xué)會(huì)培育品牌，積累新品推薦
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經(jīng)營、具有現(xiàn)代流通特點(diǎn)的功能性終端，才能使其真正成為發(fā)揮展示行業(yè)形象窗口、培育品牌平臺(tái)、宣傳促銷陣地、信息采集源頭和聯(lián)系消費(fèi)者紐帶的作用，實(shí)現(xiàn)公司與零售客戶的“長期合作
