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的真實需求。
二是注重經(jīng)營指導(dǎo)。在走訪市場中，針對客戶提出卷煙經(jīng)營中的難點和要求，客戶經(jīng)理積極主動幫助客戶分析經(jīng)營上不足，把更有價值的市場信息和營銷技巧
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“客戶之家”不但可以向廣大卷煙零售客戶宣傳煙草公司各項政策，傳授卷煙存儲知識、卷煙銷售技巧、網(wǎng)上訂貨注意事項、新商盟網(wǎng)上訂貨操作流程和品牌培育知識，而且利用“客戶之家
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每人發(fā)放了1包紅河（硬）進行現(xiàn)場品吸，就紅河（硬）卷煙品牌的配方特點、外觀、吸味進行了講解并對品牌銷售技巧進行引導(dǎo)。
城區(qū)94
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要素和寫作技巧，與大家分享了新聞寫作的心得。整堂講座內(nèi)容生動，通俗易懂；課堂秩序井然，大家都認(rèn)真聽講，做好筆記。
講座結(jié)束后
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：行業(yè)政策宣傳、法律法規(guī)告知、品牌培育推介、經(jīng)營技巧傳授、客戶咨詢解答等；
三是“行”。側(cè)重于客戶經(jīng)理實際行動。其主要內(nèi)容：客戶店面清潔、協(xié)助卷煙陳列擺放
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等信息網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營煙草專賣品活動日益增多的趨勢，采取理論知識講解與案例點評相結(jié)合、視頻講座和專家授課相結(jié)合的方式，對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、查案技巧、固定證據(jù)、打擊到位等內(nèi)容進行深入淺出
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交流等方式，深入淺出地對煙草專賣證件管理、市場管理、案件查辦、內(nèi)部監(jiān)管的鑒定難點、要點及答題技巧等方面進行了詳細(xì)講解。培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)熱情高漲，積極參與
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，重點講解了標(biāo)準(zhǔn)編寫模板的使用方法和技巧，系統(tǒng)闡述了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定程序、編寫與實施方法。第二期培訓(xùn)中，專家主要針對企業(yè)試編寫的標(biāo)準(zhǔn)文件進行了詳細(xì)點評和一對一輔導(dǎo)
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，有效提高了應(yīng)試人員的應(yīng)試技能和答題技巧；三是效果明顯。此次考試采用閉卷答題和實務(wù)操作相結(jié)合的形式，分為理論知識和技能實踐兩個部分，較為全面地考察了客戶經(jīng)理
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》、發(fā)放《真假卷煙的鑒別方法及技巧》宣傳資料以及公布市場監(jiān)管舉報電話（12313）等形式，呼吁消費者提高真假煙識別技能、自覺維護卷煙市場秩序、積極配合煙草專賣
