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利益問題，我想這應(yīng)該是廣大零售戶熱切關(guān)注的一個(gè)話題，也是值得探索和思考的課題。下面是筆者就此話題，邀請(qǐng)到幾位零售戶的討論發(fā)言經(jīng)整理成文的，希望能
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網(wǎng)上支付。當(dāng)然對(duì)于那些不適用網(wǎng)上支付的顧客，也需要合理引導(dǎo)顧客。能抹是情義，不抹也需要技巧的，原則上不讓顧客難看，不讓自己吃虧就行。
店里
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突破口，給消費(fèi)者帶來方便的同時(shí)，也能擴(kuò)大自己的銷售。比如，前面那個(gè)例子中的老板，如果他能夠采取多元化結(jié)算的方式，不僅能夠搭成一筆
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已決。老板只好答應(yīng)他的請(qǐng)辭，但希望他能再幫助自己蓋一座房子。這個(gè)木匠自然無法推辭。但他已歸心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么嚴(yán)格，做出的活也全無往日的水準(zhǔn)
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，也許能撈到不少的實(shí)惠。
養(yǎng)虎為患，說的一點(diǎn)也不假。為什么說大戶是煙草公司“縱容”出來的呢？大戶因?yàn)榻?jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，有廣泛的人脈資源，
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的信賴和支持，那么就必須嚴(yán)守做人底線，守法經(jīng)營(yíng)，必須以過硬的商品質(zhì)量取信于顧客?？亢鲇?、欺騙是不會(huì)長(zhǎng)久的，也是不可能能長(zhǎng)久的。
觀點(diǎn)三
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客戶經(jīng)理要高度重視，扎實(shí)推進(jìn)，力求做出實(shí)效。本文所提及的四個(gè)著力點(diǎn)，盼能起到拋磚引玉作用，供客戶經(jīng)理借鑒。
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宏觀目標(biāo)出發(fā)，才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度提升內(nèi)部監(jiān)管作用。
2.全程參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。參與卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管工作，成效與否的另一個(gè)重要方面是看監(jiān)管人員是否能“沉的下去”。即內(nèi)
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服務(wù)，把客戶利益擺在首位。
提升服務(wù)性，還要求客戶經(jīng)理能真正地俯下身子，放下架子，把自己視為煙草行業(yè)的普通一員，積極探求滿足顧客
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的依據(jù)或者有利條件，使得煙草專賣執(zhí)法人員能實(shí)施更為有效的市場(chǎng)管理、業(yè)戶規(guī)范或者專賣打假工作。
總而言之，客戶經(jīng)理開展的卷煙營(yíng)銷服務(wù)所具有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，
