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這兩天，微信瘋傳北京一名初二學(xué)生的作文，名字叫《愿你》。這個(gè)女孩寄語(yǔ)未來(lái)的自己：愿你有盔甲也有軟肋。善良得有原則，感性得有底線；愿你活成自己想成為的摸樣。
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在零售經(jīng)營(yíng)中，面對(duì)形形色色的顧客，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些顧客拿起商品沒(méi)付錢(qián)就開(kāi)始拆開(kāi)包裝來(lái)吃，有的顧客或是進(jìn)店拿起飲料擰開(kāi)瓶蓋就喝的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象就是我們所說(shuō)的“先吃后付。”
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“如果中國(guó)市場(chǎng)上每包卷煙增加1元人民幣的從量消費(fèi)稅，吸煙人群將減少1370萬(wàn)，340萬(wàn)人的生命將得以挽救，同時(shí)，政府收入將增加649億元，總額將增至2351億元?！痹?jīng)，中國(guó)煙草稅研究專(zhuān)家、美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校教授胡德偉給出這樣一組數(shù)字。
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首先，把握消費(fèi)動(dòng)機(jī)。顧客不同，各有其特點(diǎn)和喜好，他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)也不盡相同。
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“體驗(yàn)消費(fèi)”是新名詞老方法，自古就有“先嘗后買(mǎi)才知好歹”。
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2月24日至25日，四川中煙工業(yè)有限責(zé)任公司邀請(qǐng)武漢大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、中央電視臺(tái)《百家講壇》主講人李敬一，上海沐邦管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人、國(guó)家廣告戰(zhàn)略委員會(huì)委員李克，四川省政協(xié)常委、建川博物館館長(zhǎng)樊建川，為公司全體營(yíng)銷(xiāo)人員舉辦企業(yè)文化講座，從古典詩(shī)詞、執(zhí)行力及抗戰(zhàn)精神等角度，闡釋講解“寬窄”哲學(xué)及企業(yè)文化建設(shè)。
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開(kāi)店做生意，哪位店主不希望自家店鋪每天門(mén)庭若市？但在經(jīng)營(yíng)卷煙中難免會(huì)遇到顧客流失的情況。當(dāng)然，這里面有顧客自身原因，更多卻是因?yàn)榈曛鞯牟唤?jīng)心造成的。對(duì)此，根據(jù)一些同行的實(shí)際情況，我梳理了一下幾種導(dǎo)致卷煙顧客流失的典型案例，并給出相應(yīng)的改進(jìn)建議！
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記者日前從天津市疾控中心舉辦的“無(wú)煙出租，綠色出行”天津市出租車(chē)禁煙日8周年主題活動(dòng)上獲悉，天津市已將出租車(chē)禁煙投訴舉報(bào)電話納入8890便民服務(wù)專(zhuān)線……
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《廣告法》施行，政策變化，經(jīng)濟(jì)下行，卷煙營(yíng)銷(xiāo)遭受到前所未有的瓶頸和壓力。如何從低迷市場(chǎng)中突圍而出，是當(dāng)前我們每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員不得不面對(duì)的問(wèn)題和責(zé)任。筆者認(rèn)為，在新環(huán)境下，改變零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有效建設(shè)和發(fā)揮零售終端的功能是提升卷煙銷(xiāo)售一個(gè)重要內(nèi)容。
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2016年全國(guó)煙草工作會(huì)議上提出，要緊緊圍繞精益管理做除法，并嚴(yán)謹(jǐn)性提出以降本增效為核心的精益管理工作要求，全面消除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的浪費(fèi)。如何破解這個(gè)課題？
