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顧客的意識(shí)，能不能通過觀察，找時(shí)機(jī)去贊美顧客。贊美顧客要做到對(duì)癥下藥，說得直白一點(diǎn)，就是贊美的話語要戳中顧客心底最柔軟的部分，讓顧客
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;回答不了發(fā)展的方向。這也從根本上決定了只有打破內(nèi)部的封閉性才能迎接前所未有的變局與挑戰(zhàn)，更直白點(diǎn)講，我們的價(jià)值取向需要從“能不能守住”切換到“有沒有必要”上來
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;等新奇特卷對(duì)卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了一定支撐作用。
（2）銷售結(jié)構(gòu)與當(dāng)?shù)氐男枨笄闆r。入戶調(diào)研零售戶尤其是農(nóng)村零售戶說的最直白的話就是便宜煙太少了，村里人沒錢抽不
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里，深情的呼喚，直白的表達(dá)，在歇斯底里的呼喊聲中淚眼模糊了。安妮，你在哪里？直到離開，人生，已經(jīng)忘記了還有過這么
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;會(huì)發(fā)生什么化學(xué)反應(yīng)呢？還是物理反應(yīng)？誰知道呢？只有化學(xué)家們能看出來吧。凡人一枚，就只關(guān)注當(dāng)下了。想象很豐富，現(xiàn)實(shí)很直白。孩子說
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;不像以前那么直白說出來了。人總冒泡泡，不能總當(dāng)兒童團(tuán)長(zhǎng)吧。也學(xué)會(huì)觀察一些事情了，就看得淡了，有是非觀念但能過得去的，就過去吧，總不能
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，真正讓我們折服的都是產(chǎn)品背后的高貴匠心。雖然日本人的匠心過于吹毛求疵，德國(guó)人的匠心過于呆板，美國(guó)人的匠心過于直白，法國(guó)人的匠心過于奢華等等。但要
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，各家產(chǎn)品都在拼顏值、起名字。獨(dú)黃鶴樓與眾不同， “三口品”和“硬八度”名稱通俗直白又朗朗上口，卻一語道破新產(chǎn)品的核心特色，“硬八度”直接拿消費(fèi)者的吸食體驗(yàn)
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（一）宣貫力度不夠。對(duì)新品卷煙宣傳顯得平淡直白，沒有把新品牌的訴求點(diǎn)、賣點(diǎn)與零售戶的利益需求、消費(fèi)者的認(rèn)同感挖掘出來，聯(lián)系起來
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，情系客戶。
做好服務(wù)營(yíng)銷是客戶經(jīng)理的天職和本分。直白的說我們的商機(jī)就是貫穿于市場(chǎng)、客戶和消費(fèi)者之間。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、融情客我關(guān)系，實(shí)實(shí)在在用情服務(wù)、真真切切用“心”營(yíng)銷
