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了零售客戶的積極性和競爭意識(shí)。重點(diǎn)講解零售客戶應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、卷煙陳列技巧、客戶服務(wù)手冊(cè)的運(yùn)用以及防調(diào)包詐騙等常識(shí)。為了及時(shí)了解卷煙經(jīng)營戶對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度，進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)交流。在場
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終端形象。
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)店客戶進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，充分發(fā)揮其輻射能力。根據(jù)區(qū)域情況和客戶經(jīng)營能力，對(duì)符合發(fā)展條件的客戶進(jìn)行針對(duì)性的溝通引導(dǎo)、加強(qiáng)指導(dǎo)，提高營銷技巧
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的培訓(xùn)，提高營銷技巧，全面提高客戶的卷煙經(jīng)營水平，充分利用該部分客戶對(duì)周邊的輻射，從而帶動(dòng)整個(gè)轄區(qū)終端建設(shè)上水平。
二是依據(jù)客戶需求加強(qiáng)引導(dǎo)
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;從卷煙產(chǎn)地、包裝、煙絲、濾嘴棒等特點(diǎn)詳細(xì)介紹了新版卷煙真假識(shí)別技巧，并對(duì)常見的卷煙品牌的鑒別要點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)說明，從微小的細(xì)節(jié)比較真假煙的差別?，F(xiàn)場參訓(xùn)人員就日常檢查中遇到
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錄像，加深了廣大卷煙零售戶對(duì)煙草法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和提高了卷煙銷售過程中的防范意識(shí)。隨后，由客戶經(jīng)理對(duì)網(wǎng)上訂貨流程，卷煙營銷技巧及卷煙銷售中應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)
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的發(fā)展形勢，將進(jìn)一步充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)店的品牌宣傳引領(lǐng)作用，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握品牌陳列與推介技巧，規(guī)范經(jīng)營，增強(qiáng)日常維護(hù)意識(shí)，
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、答題時(shí)間、答題技巧的把握。
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平臺(tái)告知等方式，強(qiáng)化對(duì)客戶的品牌宣傳力度，通過提升服務(wù)水平與技巧，積極做好客戶訂貨的推薦與引導(dǎo)，最大限度地滿足客戶及市場需求。
強(qiáng)化跟蹤關(guān)注與
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經(jīng)營技巧，促進(jìn)客戶的卷煙銷售。
二是宣傳明碼標(biāo)價(jià)，推進(jìn)誠信經(jīng)營。大部分客戶急于回籠資金，常常壓低卷煙銷售價(jià)格，從而影響整個(gè)卷煙消費(fèi)市場的穩(wěn)定
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點(diǎn)評(píng)，并就如何合理選題、運(yùn)用QC工具、制作Powerpoint、發(fā)布人發(fā)布技巧及回答問題作了分析講解。
