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眉飛色舞的講述著旅程中每一段趣聞，不是不羨慕，也不是不渴望的。也曾經(jīng)壯著膽子向母親提出要求，但回答總是：“媽媽忙，沒有時間，
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，傳授“真經(jīng)”。陸姨總是笑著回答：沒啥經(jīng)驗，一句話，做生意和做人一個樣，不要哄人就能賺錢。
勤能補拙是良訓。陸姨雖有固定經(jīng)營場所
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異常的消費者滿臉狐疑地大聲問“你真的是煙草局的？”“對，您請看這是我的檢查證和工作證！”鏗鏘的回答以及閃閃發(fā)光的檢查徽章放在了消費者的面前，
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：“都快九十歲的人了，該享享福了，這么苦自己、累自己圖個啥呀？”張朝萍總是回答：“正是因為剩下的時間不多了，我才要抓緊時間做
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，不論認識與否，都要微笑問候，詢問香煙口味、價格時，先不考慮顧客是否購買，都給予耐心仔細的回答。消費者臨走時，真誠地說聲“歡迎
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”，當?shù)玫椒穸ǖ?em class="term">回答后，她大哭大鬧，埋怨父母是騙子，說給父親過生日，結(jié)果把她騙到了這里來?！昂髞?#xff0c;經(jīng)過心理老師的輔導
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;沒想到電腦基礎(chǔ)最差的老解居然能在這么短的時間內(nèi)就第一個完成了這項工作。而他卻只是淡淡地回答道：“我們辛苦點沒關(guān)系，公司投入這么多資金引進客戶經(jīng)理移動工作平臺，
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卻是有口無心地回答著，甚至還流露出一些不耐煩的情緒。我進店時，看到你也稍微抬了頭，微笑了一下，而后迅速低頭玩笑游戲，卻沒有詢問我買
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“如何種煙”奠定了扎實基礎(chǔ)。
3.著力回答好“種出什么”的問題。采訪中，筆者發(fā)現(xiàn)，2013年河南全省將投入9.9億元深入推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近10億元資金灑向中原
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;我們都必須樹立服務(wù)理念，打造服務(wù)型行業(yè)。突出服務(wù)理念就必須回答好“為誰服務(wù)”、“為何服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”的問題。作為國有企業(yè)，我們必須全面落實全心全意為人民服務(wù)的宗旨
