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成效凸顯和扶貧工作有血有肉。
縣局（分公司）組織黨員干部職工到定點(diǎn)幫扶責(zé)任點(diǎn)進(jìn)行入戶共商扶貧策略，確保有返貧危險(xiǎn)不收兵，脫貧不徹底不收
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情況。結(jié)合綜合管控平臺(tái)預(yù)警和營(yíng)銷系統(tǒng)中零售戶訂單異常情況進(jìn)行排查，重點(diǎn)關(guān)注發(fā)生真煙異常流動(dòng)的零售戶和經(jīng)營(yíng)能力與訂貨情況不符的零售戶，從客戶分檔、營(yíng)銷策略、訂單采集、貨款結(jié)算
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”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好“市場(chǎng)、煙農(nóng)、質(zhì)量”三要素，緊盯結(jié)構(gòu)目標(biāo)，按狀態(tài)調(diào)整策略，確保合理的結(jié)構(gòu)、優(yōu)良的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)滿意、市場(chǎng)穩(wěn)定
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用好減法。密切關(guān)注真煙異常流動(dòng)情況，排查是否在需求預(yù)測(cè)、策略制定、訂單采集、客戶分檔等環(huán)節(jié)存在異常行為，對(duì)于超實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力訂購(gòu)卷煙情況加大營(yíng)銷管控措施，降低卷煙
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豐富多樣：有圍繞客戶服務(wù)流程展示工作做法、有探討提升云POS使用質(zhì)量、有分享品牌培育策略以及調(diào)動(dòng)零售客戶參與終端建設(shè)積極性的經(jīng)驗(yàn)分享。在5分鐘的答題環(huán)節(jié)，各位候選人圍繞隨機(jī)抽選
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信息及時(shí)采取更嚴(yán)更緊的市場(chǎng)監(jiān)管和營(yíng)銷管控措施。
三是加強(qiáng)異常零售戶重點(diǎn)監(jiān)管。對(duì)發(fā)生卷煙外流的零售戶和超實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力訂購(gòu)卷煙等異常零售戶納入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，從客戶分檔、營(yíng)銷策略、訂單
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，將市場(chǎng)狀態(tài)作為營(yíng)銷策略制定的主要依據(jù)。
二是加強(qiáng)終端建設(shè)。指導(dǎo)客戶進(jìn)行個(gè)性化、創(chuàng)意化陳列，引導(dǎo)優(yōu)化布局，做到重點(diǎn)突出、層次分明，塑造亮麗終端
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;做細(xì)做實(shí)客戶拜訪準(zhǔn)備工作。利用SWOT矩陣分析工具，深入分析客戶、市場(chǎng)、品牌三個(gè)維度，找準(zhǔn)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)中的短板，有針對(duì)性地制定個(gè)性化客戶拜訪服務(wù)策略
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”的服務(wù)策略，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步提升客戶盈利水平。
四是“誠(chéng)心”相處，鞏固客我關(guān)系提高。通過(guò)誠(chéng)信互助小組這個(gè)平臺(tái)，以客戶盈利為導(dǎo)向做好
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POS系統(tǒng)使用等多角度了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，制定“一戶一策”的服務(wù)策略，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步提高客戶盈利水平。
四是“誠(chéng)心”待之，鞏固客我
