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，想就此談一談個人的一些感受。
零售終端是卷煙品牌建設(shè)的重要一環(huán)
2012年7月31日，國家局以國煙運(yùn)〔2012〕263號文件形式下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙品牌
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零售戶加大這些卷煙商品的推廣力度（如通過把這些卷煙商品放在店內(nèi)較為醒目的位置進(jìn)行展示，積極向消費(fèi)者推薦這些卷煙商品等形式，提升這些卷煙商品的銷量）
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，以及幫助零售戶提高毛利率啊。感覺這些做法希望能夠創(chuàng)新一下。
老煙斗：服務(wù)的方式采取什么樣的形式不重要，關(guān)鍵是里面的深層次含義，要讓零售戶感受到
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二、以人為本的服務(wù)型管理，需要實(shí)行差異化服務(wù)
差異化服務(wù)有利于煙草公司充分運(yùn)用手中的優(yōu)勢資源，利用資源支持、個性化服務(wù)等形式激勵卷煙零售戶，有助于讓
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推出一款新產(chǎn)品的推介會，都會選擇充滿神秘色彩的劇場進(jìn)行，通過幕劇的形式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強(qiáng)烈的好奇心。
打造蘋果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋果
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效率、充滿活力的中國煙草”的總體要求，行業(yè)嚴(yán)格規(guī)范的思路不斷成熟。
嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)“注重自律”的必然選擇和有效形式。嚴(yán)格規(guī)范促進(jìn)了行業(yè)的改革與發(fā)展，對生產(chǎn)經(jīng)營行為發(fā)揮
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信息的形式。比如，紙質(zhì)媒介，決定了我們只能去讀，電子媒介決定了我們只能去看、去聽，而在網(wǎng)絡(luò)媒介中，我們不僅可讀、可看、可聽
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，擾亂了良好的卷煙市場秩序。二是在招標(biāo)采購、招標(biāo)建設(shè)等方面，存在著流于形式、走過場的行為。三是在選人用人和員工招聘上，存在著任人唯親、相互利用、名為競爭、實(shí)為內(nèi)定、暗箱
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多家店?duì)I業(yè)以來，日前北京8家店也已低調(diào)營業(yè)。
便利店3.0時代
從1987年第一家便利店亮相廣州，便利店市場發(fā)展經(jīng)歷了多種形式。第一代便利店可以說就是從雜貨鋪衍生而來
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，由具體的部門對其開展的服務(wù)情況進(jìn)行全程監(jiān)督和考核。既要糾正缺乏服務(wù)意識，不以企業(yè)發(fā)展大局為重專賣管理人員的思想認(rèn)識，還要及時整治服務(wù)行為不到位、走形式和走過場
