水平的過程，是不斷查找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，只有與時俱進地
研究新情況、解決新問題，才能取得工作的新進步、適應行業(yè)的新發(fā)展?！?/div>
，及時研究和解決工作開展過程中的新情況、新問題，開拓思路、積極創(chuàng)新。黨組成員要分片包干，直接參與、現(xiàn)場指揮，為“兩項工作”繼續(xù)深入扎實推進提供
法則。
有人研究過，即使是最有錢的人，在購物時都有一種求廉的心理。
因此，零售商要學會做到薄利多銷，要學會在明碼實價的基礎上算完帳后
投訴咨詢等機會，廣泛收集客戶反饋信息，并加以分析研究，然后制定有針對性的措施，幫助客戶解決疑難問題。
在卷煙營銷服務過程中，
客戶經理的綜合素質、業(yè)務能力與服務水平，要制定系統(tǒng)的培訓規(guī)劃和計劃，通過專題學習、脫產培訓、外出參觀、課題研究、崗位技能競賽、職業(yè)技能鑒定等多種不同的方法與途徑，
。今年，動力部針對空調用能管理問題，開展了《降低空調能耗》的六西格瑪項目、《卷煙過程環(huán)境控制適應性研究》科技項目和《嚴密管控、降低綜合能耗》的標桿管理項目，并
終端選擇固定消費者，動態(tài)記錄購買行為，研究消費者購買規(guī)律和行為偏好。利用在零售終端信息管理系統(tǒng)中建立固定消費者檔案，定期邀請他們進行現(xiàn)場評吸體驗，
自愿參與、自主經營、自我發(fā)展，實現(xiàn)共同成長。在這個總體思路指導下，柳州市公司專題研究和科學制定了《柳州煙草現(xiàn)代卷煙零售終端建設工作五年規(guī)劃》，明確了全市現(xiàn)代
