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山東省聊城市東昌府區(qū)零售戶 史愛平：
中秋一般顧客多、商品多，購物秩序往往要比平時亂，即使有監(jiān)控的商店，此時因無人有空去看
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、鉛筆、橡皮、格尺、文具盒、本殼和小刀等。我還在超市的門前打出了一個大的條幅，上面寫著“文化用品展銷活動！”當然價格要比其他商店便宜得多，我的這些文具都是從廠家
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大門口，煙酒食雜店，因為商店位置特殊性，所以他們經(jīng)營的品項比較雜，煙酒，各種副食品，蔬菜，水果及針頭線腦
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管理的具體措施。
案例：陳某與李某是一對夫妻，原在江西省上饒縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)老街經(jīng)營一家副食品商店，由于經(jīng)營有方，生意非常紅火。隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐
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，那時煙草沒有專門的機構(gòu)，也是到批發(fā)商店進，剛開始不識真假，一不小心就把假煙進到店里，每每和顧客解釋好多次，自己也偷偷抹眼淚
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一樣，白天看，晚上看，有時要看到深更半夜才休息。
今年，我還要一如既往看球賽。當然，商店生意不能受影響。如何抓住“世界杯
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服務(wù)大廳調(diào)到專賣管理所工作的徐丹一眼就認出了商店門口的陳莉莉。這個小姑娘在兩個月前曾經(jīng)來辦證窗口咨詢過辦證的事，卻因為不符合要求失望而歸。
“姐姐，不瞞您說，
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寫張紙條，就騎上電動車，向十多里外的李大爺家商店駛?cè)?#xff01;
八點鐘，王寧來到老李的商店門口，這時店門剛打開，老李看到
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經(jīng)驗。
店容店貌
談及店容店貌，首先要說的是門牌字號。我對它有一個十分重視的習慣，因為店招不僅是一個商店的臉面，而且還是一個店鋪的形象廣告。所以我超市
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了，所以說話技巧也重要。
了解顧客退貨的原因，好好說
開商店難免有時候產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，比如卷煙發(fā)霉，白酒有雜物，飲料變質(zhì)
