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;以“提高客戶盈利水平”為重點(diǎn),改善優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu),強(qiáng)化客我依存關(guān)系。目前,該縣卷煙單箱收入達(dá)到16748.57元,同比增長(zhǎng)25.6
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深入基層煙草站現(xiàn)場(chǎng)查看“三站合一”辦公室、職工宿舍樓、煙農(nóng)培訓(xùn)室及煙葉生產(chǎn)收購(gòu)各功能區(qū),并走訪了現(xiàn)代零售終端,詳細(xì)詢問(wèn)了現(xiàn)代終端店堂改造、盈利水平、銷售利潤(rùn)、卷煙銷售結(jié)構(gòu)等情況
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走訪,調(diào)查了解了客戶經(jīng)理服務(wù)情況、郵政配送情況、卷煙市場(chǎng)價(jià)格、零售戶的庫(kù)存、盈利情況等。
考評(píng)組對(duì)騰沖縣分公司2012年的網(wǎng)建工作給予肯定,認(rèn)為:一是領(lǐng)導(dǎo)
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建設(shè)。
一是提高服務(wù)水平??蛻艚?jīng)理在訪銷工作中,要根據(jù)零售客戶的所在場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)能力,有針對(duì)性地實(shí)施經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),提高零售客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利
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了客戶經(jīng)理品牌多維度的考核,開(kāi)展了以客戶服務(wù)部為單位開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作。
三是創(chuàng)新服務(wù)手段,提高客戶服務(wù)能力,體驗(yàn)式服務(wù),深入角色轉(zhuǎn)換聚焦盈利
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,盡最大可能地幫助零售客戶把握好商機(jī),提高卷煙的銷售利潤(rùn),最大程度地緩和卷煙貨源不足對(duì)零售客戶造成的盈利影響。
三是高端卷煙監(jiān)管要到位。充分利用五華全員營(yíng)銷
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煙草在線景德鎮(zhèn)消息 為切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)卷煙市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定,著力提升卷煙零售戶的盈利水平。10月29日,江西景德鎮(zhèn)城區(qū)煙草專賣局組織召開(kāi)了市區(qū)卷煙零售戶誠(chéng)信互助小組
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管理手段,推動(dòng)“市場(chǎng)管理”和“客戶盈利”兩手抓,專銷協(xié)動(dòng),以服務(wù)促管理,確保卷煙市場(chǎng)秩序的健康穩(wěn)定。
三是統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)發(fā)展
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品牌盈利分析,提升客戶對(duì)重點(diǎn)品牌的關(guān)注度。以重點(diǎn)品牌利潤(rùn)空間和發(fā)展前景為突破口向客戶推薦,并與同價(jià)位的品牌進(jìn)行對(duì)比,讓客戶了解利益存在的空間?!? 四是指導(dǎo)
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煙草在線蓮花消息 為切實(shí)維護(hù)卷煙市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,著力提高卷煙客戶盈利水平。10月24日,江西蓮花縣煙草局組織召開(kāi)了全縣卷煙零售戶價(jià)格自律小組組長(zhǎng)座談會(huì)。
會(huì)上