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受理工作效率和工作質(zhì)量，縮短了人工受理時間，加強(qiáng)了煙草舉報投訴受理工作考核。在“12313”電話語音網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用中，區(qū)局（公司）要求
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，另外還建有網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)1套。
2、信息工作規(guī)章制度比較完善
通過加強(qiáng)信息工作的管理力度，先后建立和完善了信息化考核制度、信息化培訓(xùn)管理辦法、機(jī)房管理制度、互聯(lián)網(wǎng)
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情況反映，零售戶評價客戶經(jīng)理和專管員的判斷是：由于客戶經(jīng)理的績效考核主要與卷煙銷量掛鉤，因此，客戶經(jīng)理每天圍著那些銷量大、結(jié)構(gòu)高的大戶做工
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，組合選用適當(dāng)?shù)姆?wù)方式。原則上對于具備一定陳列條件但缺乏陳列維護(hù)意識，陳列較差，對各項政策要求、應(yīng)知應(yīng)會知曉度不高，以及公司多項考核不達(dá)標(biāo)等客戶
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組織考試，以檢驗培訓(xùn)效果，鞏固學(xué)習(xí)成果，并作為員工考核和晉升的重要依據(jù)之一。
（二）抓改革，求發(fā)展。在員工
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;專賣人員的工作過程和工作質(zhì)量能夠通過計劃、日志、分析報告、反饋單等形式直觀地反映出來，便于單位對其工作進(jìn)行過程監(jiān)督和日常考核；信息在系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)時效性強(qiáng)，不易
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，職能范圍狹小，制約了內(nèi)部審計監(jiān)管作用的發(fā)揮。二是內(nèi)部審計自身動力不足。內(nèi)部審計人員在觀念上仍是以查錯糾弊為主；在手段上仍是以傳統(tǒng)的審計方法為主；在考核
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、理墑、移栽、中耕管理、采收烘烤等過程的管理和檢查考核，確保技術(shù)措施到位率。要重點加強(qiáng)揭膜培土和封頂留葉的管理，按照“控氮、穩(wěn)磷、增鉀、補(bǔ)微”的原則，確保煙株
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零售客戶開展個性化的營銷服務(wù)。
d.對三方協(xié)同營銷進(jìn)行評估。
針對三方協(xié)同營銷體系，商業(yè)企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的評估機(jī)制，對工業(yè)企業(yè)和零售客戶分別進(jìn)行考核和評估
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;要做好培訓(xùn)人員的考核工作，確保上門培訓(xùn)的效果。
2、定期組織集中培訓(xùn)。卷煙零售客戶點多面廣，組織集體培訓(xùn)工作有一定的難度，但行業(yè)的培訓(xùn)工作應(yīng)做到知難而進(jìn)
