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工作。要開(kāi)展?jié)M意度提升等主題活動(dòng),制定完善相關(guān)制度,通過(guò)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,加強(qiáng)服務(wù)跟蹤,考核服務(wù)質(zhì)量,著力提升零售客戶滿意度
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,加之政策考核沒(méi)有落實(shí)到具體的品牌和量化的產(chǎn)品,使得商業(yè)渠道能夠以基本一視同仁的態(tài)度培育重點(diǎn)品牌,并間接地放大了市場(chǎng)的力量和話語(yǔ)權(quán),貨源的投放與
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新目標(biāo),隊(duì)伍建設(shè)有新要求上下功夫,持續(xù)加強(qiáng)公司自身建設(shè),不斷推進(jìn)“建制度、梳流程、定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)考核、強(qiáng)執(zhí)行、重激勵(lì)”的標(biāo)準(zhǔn)化管理,
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和做法中的一些誤區(qū),把握選拔合適人才、持續(xù)有效培訓(xùn)、提供實(shí)踐平臺(tái)、開(kāi)展考核評(píng)估、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制等幾大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,越來(lái)越多的有識(shí)之士充分地認(rèn)識(shí)到
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30cm以上。結(jié)合培土,開(kāi)好“三溝”,做到層次分明,排灌方便。措施上層層細(xì)化、落實(shí)到人至丘塊,不斷加強(qiáng)督查考核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改
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績(jī)效考核辦法,參與力度和深度不夠。
四、探索構(gòu)建煙草企業(yè)特色安全文化的措施
構(gòu)建健康向上的特色安全文化,利用其“文之教化”的作用,能使全社會(huì)受到熏陶
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。同時(shí),要將規(guī)范真品卷煙外流指標(biāo)納入卷煙營(yíng)銷、專賣、物流等部門的績(jī)效考核,采取經(jīng)濟(jì)處罰的辦法,有效增強(qiáng)相關(guān)部門工作責(zé)任心,積極預(yù)防“真煙外流”問(wèn)題
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、公開(kāi)、透明的業(yè)績(jī)考核和晉升制度使企業(yè)員工形成良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,只有使得員工在企業(yè)寬松適宜的壞境中,才能充分施展他們的個(gè)性才能,員工的作用才會(huì)在企業(yè)中得到體現(xiàn)
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、方案策劃、客戶溝通、廣告陳列、和后續(xù)跟蹤考核,但是當(dāng)前大多煙草商業(yè)企業(yè)并沒(méi)有一套較為完整系統(tǒng)的知名品牌培育流程,培育的組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置也不能滿足品牌培育的需要
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;缺乏危機(jī)意識(shí),導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理制度缺失、滯后,雖近年來(lái)有所動(dòng)作,但相應(yīng)考核機(jī)制仍不完善,達(dá)不到規(guī)范化管理的要求。
制約和監(jiān)督不力。作為煙草