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，采取各種有效措施拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。每季度不定期地將卷煙真假鑒別知識(shí)、煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)送進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村。同時(shí)，針對(duì)特定
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，不僅有力度而且有深度，不僅有廣度而且有跨度，不僅教育了無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶而且也把真假煙的鑒別知識(shí)教授了咱們，好啊，真是太好了。昨天已經(jīng)在
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真假煙鑒別、卷煙防騙等方面的知識(shí)。
“八個(gè)一”服務(wù)法即要求專管員隨身攜帶法律法規(guī)知識(shí)讀本，企業(yè)文化宣傳資料，零售客戶管理檔案，個(gè)人巡查工作日
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內(nèi)零售戶的法人、經(jīng)營(yíng)地址、許可證號(hào)、業(yè)態(tài)分類、守法經(jīng)營(yíng)狀況；二會(huì)：就是會(huì)熟練操作計(jì)算機(jī)，會(huì)識(shí)別真假煙；三能：就是能依照法定程序查處
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中文標(biāo)示。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)必須詢問(wèn)商家這是什么煙，因?yàn)椴荒茏R(shí)別外語(yǔ)，對(duì)于煙草的真假更是無(wú)法甄別，只能聽(tīng)之任之。而在另一家店鋪內(nèi)檢查時(shí)，這樣的現(xiàn)象同樣
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各環(huán)節(jié)監(jiān)管，確保加工、調(diào)運(yùn)、廢棄煙草專賣品處置合法合規(guī)。
五是加強(qiáng)法律宣傳?！?.15”宣傳日聯(lián)合工商、公安、技術(shù)監(jiān)督局等部門，開(kāi)展了真假卷煙識(shí)別和煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)
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、印刷、送證等工序和環(huán)節(jié)，可以根據(jù)用戶需求制作各種高仿真假冒證件?！? 煙草執(zhí)法人員透露，團(tuán)伙制作的假冒煙草專賣零售許可證幾近亂真，憑感觀難以辨別，
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，提高打假隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)專賣人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，督促其掌握真假煙識(shí)別、案件辦理、電腦操作等多種業(yè)務(wù)技能，不斷提高專賣隊(duì)伍的執(zhí)法水平和綜合素質(zhì)，
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，對(duì)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》及真假煙識(shí)別技巧等進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳普及，深受當(dāng)?shù)貜V大人民群眾的歡迎，為滎陽(yáng)局持續(xù)穩(wěn)定快速健康發(fā)展?fàn)I造了良好的法制氛圍
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;積極向零售戶宣傳和傳授卷煙陳列展示、真假煙鑒別、經(jīng)營(yíng)技巧、保持合理庫(kù)存等方面的知識(shí)，加強(qiáng)客戶信息維護(hù)、盈利能力分析、等級(jí)管理、營(yíng)銷指導(dǎo)，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步
