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內(nèi)部管理,在規(guī)范化、制度化上狠下功夫,打通制度落實(shí)的“最后一公里”,形成用制度管權(quán)管事管人的機(jī)制。
1、構(gòu)建具有行業(yè)特色的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理機(jī)制。
煙草行業(yè)
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從煙草行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,可以從營(yíng)銷、物流、生產(chǎn)三個(gè)環(huán)節(jié)入手,建立大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系,并通過大數(shù)據(jù)分析將三個(gè)環(huán)節(jié)打通,逐層影響、逐個(gè)引導(dǎo)
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;我們改變了過去僅靠財(cái)務(wù)、簡(jiǎn)單按管理層次推進(jìn)預(yù)算管理的做法,按照流程化管理、模塊化運(yùn)行思路,對(duì)職能管理?xiàng)l線、業(yè)務(wù)管理模塊實(shí)施縱橫向一體化整合,打通層級(jí)、條線
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(分公司)通過進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)措施,特別是在打通服務(wù)群眾最后一公里方面,積極解決廣大群眾及服務(wù)對(duì)象生活及經(jīng)營(yíng)中的難題
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,只有思想打通了,那么才可以真正地調(diào)動(dòng)起自己的主觀能動(dòng)性,才可以賣出更多的香煙,才能夠讓香煙成為重要的商品。所以客戶經(jīng)理一定要在平時(shí)的接觸中了解客戶的志向
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的心聲,然后有針對(duì)性地進(jìn)行處理。既然零售戶有這樣的認(rèn)識(shí),那么作為客戶經(jīng)理必須得給零售戶洗一洗腦,只有思想打通了,才能夠真正地去操作。品牌培育是一種
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工作,引入寬帶薪酬理念,打通社會(huì)化用工人員晉升通道,激發(fā)隊(duì)伍活力。強(qiáng)化人才培養(yǎng),加大各類人員培訓(xùn)力度,提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì),
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、送貨員打電話咨詢時(shí),電話時(shí)常打不通或者打通后應(yīng)付幾句又掛斷了,導(dǎo)致訂單失敗,無(wú)法補(bǔ)救。
點(diǎn)評(píng):“官商”思想不根除,優(yōu)質(zhì)服務(wù)皆空
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;以流程改進(jìn)為主線,以流程梳理打通管理節(jié)點(diǎn),以流程優(yōu)化實(shí)現(xiàn)科學(xué)整合”的工作思路,全面實(shí)行流程管理。
截至目前,全廠共梳理完善10大管理系統(tǒng)
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,并打通了管理、技術(shù)、技能人才“川”字型晉升通道,為每一位員工提供施展才華的舞臺(tái)。
在云南中煙技術(shù)中心,尊重知識(shí)、尊重人才從來(lái)不是一句空話。
記者了解到