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,一直陪伴著我,特別是憂愁煩惱的時(shí)候,須臾沒有離開過。
正是這份感情,所以在我開始做零售戶的時(shí)候,購進(jìn)的第一款卷煙,
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,他們大都知道我店免費(fèi)給工人縫補(bǔ)衣服,平時(shí)衣服破了,扣子掉了都會過來。就這樣一來二去也便和顧客建立起了客我感情,他們平時(shí)需要什么都會來我店里購買
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;就與顧客打招呼,增進(jìn)彼此感情。再次,收銀臺設(shè)置在門口還可以及時(shí)地了解到超市門前的情況,便于科學(xué)地經(jīng)營。由于我的收銀臺位置設(shè)置合理,我的超市顧客
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,平時(shí)也在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)絡(luò)感情。客戶代表陳女士告訴記者,她負(fù)責(zé)維護(hù)的70多個(gè)零售戶都加入了她創(chuàng)建的微信群,“泰山”的信息她都會及時(shí)在群里告知零售戶們,長此以往
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;他們還會更加感激我們,進(jìn)一步增進(jìn)與客戶經(jīng)理的感情,為長期合作溝通奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,要用“不信你試”的激將法說服客戶。有些客戶經(jīng)理向零售客戶宣傳之后
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又放下,“我看見過好幾回,應(yīng)該是不好意思違反吧,反正每桌都有禁止吸煙的標(biāo)語?!蓖醭洸磺迨鞘裁磿r(shí)候開始不再勸阻食客吸煙,他解釋這是為了“不傷感情
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,更不能過多摻雜個(gè)人主觀意識或者帶有感情色彩。基層卷煙經(jīng)營企業(yè)不同于政府等部門,需要參與市場競爭來獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。因此,基層卷煙經(jīng)營企業(yè)在使用與
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過節(jié)還要通過電話慰問、贈送禮品等,以增進(jìn)感情,強(qiáng)化互動。
總之,客戶經(jīng)理要想搞好卷煙營銷工作,就必須做好“四心人”,提升新業(yè)績
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,打破憑感情、憑親情、憑關(guān)系式的用人方式。要真正地把那些進(jìn)取心強(qiáng)、自信心強(qiáng)、能力好、素質(zhì)高、責(zé)任心大的優(yōu)秀人才用到刀刃上,用在關(guān)鍵崗位上。這就要求縣級局領(lǐng)導(dǎo)要一心為公
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始終有著較深厚的感情,自己就出生在曙光鄉(xiāng),小時(shí)候也有很多天真無邪的玩伴,自八歲時(shí)父母調(diào)進(jìn)縣城工作后,才迫不得已離開這些朝夕相處的靜靜、珠珠、大牛