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。“有了數(shù)據(jù)支撐和智能感知，我對顧客的消費偏好把握更加準(zhǔn)確，顧客也打心里覺得我做生意有人情味兒，自然而然地成為了店里的‘鐵粉’?！痹谔煨膮^(qū)零售客戶李繼武看來
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商務(wù)洽談，爭取廠家團購價、陳列費和新品試銷等利好；引導(dǎo)拓展快遞代收、物品寄存和愛心服務(wù)等，提升經(jīng)營人情味，凝聚客源；攜手商業(yè)銀行探索“終端
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著和他們打招呼，“大伯”、“大媽”、“孫哥”、“張姐”不離口，這樣和顧客打招呼，更有“人情味”，拉近了與顧客的距離。顧客臨走時，我
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敏感的情感之弦，讓顧客高興，打動顧客的心。阿諛奉承式的贊美會讓顧客感到不舒服，甚至?xí)鸱锤?#xff0c;結(jié)果適得其反。贊美顧客就要多一些人情味
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解讀這一點：他們不受儒家思想的熏陶，不像中國人那么多人情味，在生意場上能把你打倒就打倒，打不倒再來與你作朋友，這也是一種哲學(xué)。不是
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： 社區(qū)店是個有煙火氣的地方，它在經(jīng)營的同時必須注入人情味。大商場經(jīng)營的客流，社區(qū)店經(jīng)營的是人心。社區(qū)店以居民需求為核心，做一些大商場不愿意做但又
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，這樣同顧客打招呼，更有“人情味”，自然而然地拉近了與顧客的距離。
二是用細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客。細(xì)節(jié)是零售經(jīng)營中不可忽視的重要一環(huán)。只有不斷滿足顧客的需求
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;把無生命的商品變得富有人情味，給消費者一種親切感，拉近商品和消費者的距離，創(chuàng)造無法割舍的情感共鳴。夏季來臨，我店里新上了多個品種的甜瓜
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”觀念的深入人心，送保健品、健康食品給母親，成為越來越多子女的首選。許多商家看準(zhǔn)時機，紛紛打出“健康牌”，在“母親節(jié)”這個人情味特別濃的日子里
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入了許多人情味，讓顧客在購物的時候，能隨時隨地感受到真情。在平時的經(jīng)營中，只要顧客有什么需求，他都會挺身而出，盡力達到他們滿意。一天
