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走了之后，過禮拜在家休息幫我看店的女兒跟我說，您應(yīng)該克制自己的情緒，還跟我說起網(wǎng)上一則新聞：溫州一火鍋店內(nèi)，一個服務(wù)員跟一個顧客
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;總是提醒自己要小心，要有耐心，要尊重他們，盡量克制自己內(nèi)心不愉悅。而且針對不同的客戶，我還會認(rèn)真思考應(yīng)對策略。正是我的包容心，
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;她都聽不進(jìn)去我合理的建議。說實話，面對這樣的客戶，我心里實在很不舒服，也很惱火，甚至想到拉倒算了。但是我盡量克制自己，保持理智冷靜
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充分理解。此時零售戶最要緊的是盡量克制自己，多想顧客介紹自己進(jìn)購卷煙情況，以及可能引起吸煙者感覺煙味不對的各種因素，讓顧客自行對照。如果消費者還是那么固執(zhí)的話
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，對顧客的熱愛。即使家里遇到不開心的事，甚至和妻子發(fā)生口角后，我也會極力克制自己，絕不會帶著情緒工作。在顧客面前，我總是充滿活力和激情
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，這種感受更加的強(qiáng)烈，特別是在非市場需求驅(qū)動的銷量增長面前，它們更有條件和能力克制住一味增長的沖動，主動加以合理的調(diào)控，比如中華在最近就
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經(jīng)濟(jì)損失、精神賠償共4萬余元。
所以說，我們零售戶一定要注意妥善處置與顧客的矛盾，要克制自己，尊重顧客。特別是那些成功零售戶，千萬別因為自己
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）和PCAOB推薦COSO作為企業(yè)建立內(nèi)部控制體系的標(biāo)準(zhǔn)，在美國企業(yè)應(yīng)用了十多年。2000年后，美國安然、世通、施樂、默克制藥等一些大公司的會計丑聞連續(xù)曝光
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，其實就是這幾秒鐘，對顧客來講，就是一種怠慢。無數(shù)次的批評自己，無數(shù)次的譴責(zé)自己，無數(shù)次的反思自己，但總是會克制不了自己
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煙癮的。
??? 煙草中的尼古丁是讓人成癮的物質(zhì)，而很多煙民戒煙難就是因為尼古丁成癮。尼古丁成癮又稱煙草成癮，其特點為無法克制的尼古丁覓求沖動以及強(qiáng)迫性地、連續(xù)地使用尼古丁
