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制度，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，上下班打卡，不遲到早退，不竄崗聊天，及時履行請銷假手續(xù)，維護好窗口整體形象
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，對踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，對進一步密切客我關(guān)系、創(chuàng)新客戶服務(wù)手段、完善服務(wù)措施、提升店面形象、提升客戶經(jīng)營贏利水平等方面將發(fā)揮重要作用。
下一步
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客戶經(jīng)營形象和提升經(jīng)營能力。
強化市場監(jiān)管。在走訪工作中，多傾聽零售客戶、消費者反映，對他們反饋的信息多加分析，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營行為，及時向
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零售戶解決生活和經(jīng)營中的難題，密切同零售戶之間的關(guān)系，不斷提高零售客戶滿意度和忠誠度?！? 三是美化店面，以“零售終端形象提升和素質(zhì)提升”活動為抓手
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。向卷煙零售戶作出煙草行業(yè)明示承諾，嚴格執(zhí)行專賣管理“六條禁令”，自覺接受社會監(jiān)督，從而規(guī)范執(zhí)法行為?！ ∪?em class="term">形象提升。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、基層示范中隊創(chuàng)建
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;凝心聚力打造群眾滿意的執(zhí)法隊伍，樹立專賣監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)的良好形象。
提升市場監(jiān)管能力，打造“管理型”執(zhí)法隊伍。多角度全方位強化專賣市場的管理，重點抓好“三
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功能，以客戶自主學習為抓手，積極推介“532”“461”知名品牌建設(shè)工作，達到提升終端服務(wù)水平、提升終端形象、提升終端經(jīng)營能力、提升終端資源利用效率的目的
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;進一步提升零售客戶主動推薦卷煙的能力。
四要強化店內(nèi)形象提升的質(zhì)量，在 “三優(yōu)店”建設(shè)過程中，確保創(chuàng)新工作思路，打造“精品店”，進一步發(fā)揮
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;強化客戶服務(wù)質(zhì)量、市場信息采集質(zhì)量的提升，繼續(xù)從卷煙陳列、店面形象、客戶素質(zhì)等方面推進終端形象提升。二是進一步加強品牌培育。要通過廣泛宣傳、積極引導(dǎo)，同時結(jié)合客戶素質(zhì)
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，針對提出的有關(guān)品牌提升、企業(yè)管理、隊伍建設(shè)等方面內(nèi)容，該廠組織相關(guān)職能部門進行歸納整理并及時向全廠職工進行答復(fù)。
一是圍繞“品牌形象提升年”活動主題，加大對
