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定位。定什么位？就是要定位好顧客的吸煙偏好，雖然元旦、春節(jié)顧客流動(dòng)量大，但零售店周圍的煙民都相對(duì)固定，而這些煙民對(duì)卷煙口味的要求也不盡相同
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方：生活質(zhì)量要下降
我和妻子經(jīng)營(yíng)一家小零售店，每天起早貪黑的月收入加起來(lái)也只有六千多一點(diǎn)，每月要還房貸一千多，兩人交養(yǎng)老保險(xiǎn)又得一千多。兒子上小學(xué)三年級(jí)
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周邊卷煙消費(fèi)信息進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)零售店所處的位置、周邊消費(fèi)群體等情況的不同，采用不同的品牌培育和引導(dǎo)方式。同時(shí)，客戶經(jīng)理要經(jīng)常幫助零售客戶分析庫(kù)存數(shù)量、銷售結(jié)構(gòu)
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不同的效果。特別是對(duì)那些卷煙經(jīng)營(yíng)不是很好的零售戶，客戶經(jīng)理要給予足夠的關(guān)注，要給予熱情的幫助，要結(jié)合他們的超市、零售店位置特點(diǎn)，結(jié)合周邊消費(fèi)市場(chǎng)情況
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，不僅僅是為了提升零售客戶的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)能力，培養(yǎng)他們正面的人生價(jià)值觀也很重要，這也是零售店能夠長(zhǎng)期、持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的動(dòng)力源泉。
培養(yǎng)零售客戶正當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀
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的零售店。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，剛開(kāi)始開(kāi)店，一沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)二沒(méi)有資金，拿著少量的資金到街上一些小批發(fā)店購(gòu)進(jìn)的卻是對(duì)方給的劣質(zhì)假貨，自己上當(dāng)受騙的同時(shí)
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開(kāi)門(mén)的營(yíng)業(yè)規(guī)律。所以，我每天早上五點(diǎn)來(lái)鐘就出門(mén)進(jìn)行客戶拜訪工作。這樣，一來(lái)能夠找著人，大家都知道農(nóng)村零售店找人很困難，客戶又分散，
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，是零售客戶的經(jīng)營(yíng)形象。從家零售店的經(jīng)營(yíng)形象上，就可以直觀看出客戶經(jīng)理做工作、搞客戶關(guān)系管理的能力。一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理，他所在的片區(qū)不論是大客戶還是小客戶
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經(jīng)過(guò)反復(fù)考察，決定開(kāi)個(gè)煙酒副食店。因?yàn)橄啾戎?#xff0c;開(kāi)個(gè)煙酒副食零售店，起點(diǎn)低、投資少、風(fēng)險(xiǎn)小，往往成為很多下崗職工創(chuàng)業(yè)的首選。幾年來(lái)，
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;許多人家零售店賺錢(qián)多少是生活的唯一來(lái)源，利潤(rùn)對(duì)他們非常重要。如果客戶經(jīng)理是站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓他們無(wú)錢(qián)可賺，甚至是賠本賺呦喝，零售客戶對(duì)你
