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,我做到三點(diǎn):一是真誠(chéng)地道歉。發(fā)生任何形式的問(wèn)題都要先對(duì)顧客表現(xiàn)出自己的誠(chéng)意和希望解決問(wèn)題的態(tài)度。二是無(wú)論顧客對(duì)還是錯(cuò),我要把“對(duì)”讓給顧客。只有
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、質(zhì)量管理、薪酬管理和安全管理。
同時(shí)要求與煙農(nóng)簽訂服務(wù)協(xié)議,根據(jù)煙站交售計(jì)劃安排,定時(shí)、定量做好專業(yè)化分級(jí)工作,嚴(yán)禁專業(yè)化分級(jí)流于形式。
市公司還要
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媒介所不能比擬的。
滿足顧客的個(gè)性化需求也是小眾服務(wù)的一種。顧客有形形式式,他們的需求也各不相同,如果不按照顧客的需求提
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,多激勵(lì),多表?yè)P(yáng),多指導(dǎo),讓自己負(fù)責(zé)的片區(qū)內(nèi)每一個(gè)零售戶潛能發(fā)揮淋漓盡致。當(dāng)然,客戶經(jīng)理也可以通過(guò)集中培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)介紹等形式促進(jìn)零售戶之間相互
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形式化、表面化的境地,不能有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)能力的幾點(diǎn)對(duì)策
對(duì)策一:理順觀念,樹(shù)立與市場(chǎng)運(yùn)行相符的“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)”。
既然
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,但民族資本家并沒(méi)有屈服。他們有的在租界內(nèi)繼續(xù)重建廠房,創(chuàng)建了不少愛(ài)國(guó)品牌卷煙,用多種形式支持抗日愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng);有的將工廠遷往重慶、貴州、云南等地
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目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村大市場(chǎng)經(jīng)過(guò)努力,近些年煙草專賣(mài)法深入人心。在城鎮(zhèn)利用各種形式舉辦各種轟轟烈烈的打假活動(dòng),使販假分子膽顫心驚,無(wú)處藏身,失去生存的“土壤
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,著力實(shí)現(xiàn)資源共享和高效對(duì)接,探索了同城同庫(kù)、同城異庫(kù)、不同城不同庫(kù)三種形式下物流一體化的實(shí)現(xiàn)路徑,一體化有了新進(jìn)展。同址同庫(kù)、共建共管,依托“實(shí)物
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,客戶經(jīng)理必須得以誠(chéng)待人,而誠(chéng)是一種優(yōu)秀的品質(zhì),誠(chéng)可以流露客戶經(jīng)理的內(nèi)心世界,通過(guò)用誠(chéng)這種方式來(lái)進(jìn)行溝通,可以避免很多虛偽的形式
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訓(xùn)不培,培訓(xùn)工作就會(huì)流于形式,做表面文章,失去應(yīng)有的意義。
由此可以看出,培訓(xùn)工作,培和訓(xùn)之間的關(guān)系是相輔相成互為促進(jìn)的關(guān)系