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的“行家里手”。不管是節(jié)假日還是周末休息時(shí)間，一個(gè)電話或一條短信，不管白天黑夜、刮風(fēng)下雨，還是山高路遠(yuǎn)、窮鄉(xiāng)僻壤，他都會第一時(shí)間為客戶上門排憂解難
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，提高服務(wù)的針對性、及時(shí)性和有效性；創(chuàng)新服務(wù)方式，在印發(fā)《技術(shù)指導(dǎo)》《病蟲情報(bào)》《技術(shù)手冊》《掛圖》的基礎(chǔ)上，利用云南煙葉信息網(wǎng)、短信、微信、QQ等信息平臺
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了領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)營銷部門，通過客戶終端信息平臺將事件編成短信發(fā)送提醒客戶，同時(shí)組織城中所專賣員對縣城及周邊零售戶實(shí)地走訪，對事件相關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)
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，她還利用手機(jī)短信、QQ群，定期向客戶宣傳卷煙真假識別、安全經(jīng)營防范要點(diǎn)，深受客戶好評。多年來，由于她宣傳到位，知道到位，
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電話、微信等方式，提醒客戶做好防汛、防災(zāi)等防范措施，同時(shí)，針對近期詐騙短信電話不斷翻新，及時(shí)向客戶宣傳解釋，提升客戶的安全意識和謹(jǐn)防
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，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識，構(gòu)筑安全防線。利用短信、微信等通信平臺，向全體干部職工重點(diǎn)告知汛期安全行車注意事項(xiàng)和安全生產(chǎn)操作技能；每日
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技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)方案，通過制作視頻、拍攝圖片等形式，利用微信群、短信，指導(dǎo)廣大煙農(nóng)開展好農(nóng)家肥堆漚、預(yù)整地、水池水窖蓄水等工作，確保不誤農(nóng)時(shí)
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;推出感恩促銷活動。對那些鐵桿煙民，我主動通過一對一電話、微信、短信等方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。為了讓老顧客重塑消費(fèi)信心，并體驗(yàn)店鋪提供的針對疫情期優(yōu)化后的產(chǎn)品服務(wù)，我
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疫情防控宣傳常態(tài)化。充分利用微信、短信、宣傳專欄、宣傳單頁等載體向單位員工、客戶普及疫情防控安全知識，做到不松懈、不僥幸、不厭戰(zhàn)，落實(shí)落細(xì)安全防護(hù)措施。黃歡副經(jīng)理親自深入
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;發(fā)布《昆明卷煙廠新冠肺炎疫情防控重點(diǎn)知識匯編》，依托工廠各層級疫情防控管理網(wǎng)絡(luò)，利用手機(jī)短信、微信等方式對職工進(jìn)行疫情防控知識普及培訓(xùn)，傳遞正能量
