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，即在客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍效能建設(shè)中，充分考慮客戶(hù)經(jīng)理面對(duì)外部環(huán)境、完成工作過(guò)程和個(gè)體差異性等影響因素，采取各種科學(xué)有效的工具和形式，開(kāi)展客觀、公正的綜合
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居中位置是“熊貓”標(biāo)識(shí)，兼具防偽效果，印在長(zhǎng)方形的淺綠色色塊上，正中間居左位置是“2013”數(shù)字藝術(shù)體，以藝術(shù)體的形式表達(dá)“2013”這組數(shù)字
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會(huì)議和口頭上，照抄照轉(zhuǎn)照搬，而不注意解決實(shí)際問(wèn)題的做法；那種熱衷于弄“花架子”、做表面文章、搞形式主義，而不問(wèn)實(shí)際效果的做法；那種
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穩(wěn)定的消費(fèi)人群；在以“黃山”為主品牌名稱(chēng)，“皖煙”為副品牌名稱(chēng)的形式重新加入到“黃山”系列之后，“黃山（新制皖煙）”在二類(lèi)煙市場(chǎng)中
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工商企業(yè)之間的協(xié)同配合，就顯得至關(guān)重要。單純地為服務(wù)而講服務(wù)，往往只會(huì)使服務(wù)流于形式，無(wú)法深入服務(wù)對(duì)象（客戶(hù)）的深層次需求去滿(mǎn)足他們
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，營(yíng)銷(xiāo)員轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)經(jīng)理，這種變換不是簡(jiǎn)單地在形式上名稱(chēng)上變換，重要的是企業(yè)理念發(fā)生轉(zhuǎn)變，發(fā)展目標(biāo)清晰。2013年年初，上饒市煙草公司巳
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、缺位、錯(cuò)位現(xiàn)象發(fā)生。
二、基于客戶(hù)需求導(dǎo)向的服務(wù)機(jī)制設(shè)計(jì)理念
服務(wù)機(jī)制就是煙草商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、基本功能、運(yùn)行原理，是基于客戶(hù)需求導(dǎo)向并以服務(wù)的方式把服務(wù)形式
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等設(shè)備，為消費(fèi)者設(shè)立體驗(yàn)場(chǎng)所，以卷煙品吸、消費(fèi)者座談、趣味活動(dòng)等形式，面向消費(fèi)者開(kāi)展感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等活動(dòng)，讓消費(fèi)者了解卷煙品牌風(fēng)格特點(diǎn)及文化
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，主圖案“巨蟹座”從正中間位置向上延伸，橫跨上端和中間兩個(gè)位置，正中間右側(cè)位置是“巨蟹座”的標(biāo)識(shí)，以具象的表現(xiàn)形式居于右側(cè)位置的下方，“巨蟹座
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走形式、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。在推進(jìn)過(guò)程中，時(shí)常是雷聲大，雨點(diǎn)小，喊得多，做得少，務(wù)虛的多，務(wù)實(shí)的少，即使制訂
