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年間，有個(gè)叫楊運(yùn)峰的人看到鼻煙開(kāi)始流行，便在前門(mén)大柵欄開(kāi)了個(gè)鼻煙鋪，取名為“聚興齋”，專(zhuān)賣(mài)鼻煙。一開(kāi)張生意便十分興隆，沒(méi)過(guò)多久就出
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很多，而有些客戶(hù)店內(nèi)只有店主一個(gè)“孤家寡人”。店里玩的人多客戶(hù)，生意一般都不錯(cuò)的，或者說(shuō)不會(huì)差到哪兒去，至少說(shuō)明該客戶(hù)人緣好，為人
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;這些顧客一直光顧我的生意，成為我終身的顧客。
那么，我是如何讓這些顧客成為我的終身顧客的呢？
把顧客當(dāng)朋友
首先，我們要把顧客當(dāng)朋友
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，說(shuō)自己頭疼得厲害，今天不去送禮了，等明天去的時(shí)候再買(mǎi)。那個(gè)男的似乎也沒(méi)辦法，然后就帶著女的離開(kāi)了。店主雖然因?yàn)闆](méi)做成生意有點(diǎn)不悅，但經(jīng)常
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小商品維持生活。
潦倒的生活博得了左鄰右舍的同情和幫助，他們用購(gòu)物在無(wú)聲地關(guān)心扶持著我。隔壁二嬸兒子要結(jié)婚，特意跑來(lái)讓我給她弄十五條“阿詩(shī)瑪”香煙。這是個(gè)大生意啊
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。原本是95元的生意，人家給了100元，然后死活不肯要了。這其實(shí)應(yīng)該理解成是一種面子上的事：我有的是錢(qián)，要的就是這樣的面子。雖說(shuō)不是我的錢(qián)咱不能要
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欺瞞不哄價(jià)，這樣你的生意才能做的更持久，也才能在外有個(gè)好名聲和樹(shù)立好口碑。因?yàn)椴环奖愕念櫩捅葎e人說(shuō)話更有份量，一個(gè)對(duì)不方便的人沒(méi)有歧視，連不方便
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的。那么對(duì)于那些習(xí)慣買(mǎi)東西就非要還價(jià)的顧客，我們?cè)撊绾稳?yīng)對(duì)呢？就筆者在最近的經(jīng)營(yíng)卷煙生意中遇到的一件小事件與大家分享一下。
巷子里的趙大爺退休在家?guī)O子。趙大爺喜歡抽煙
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煙草在線專(zhuān)稿 我們知道，零售經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是零售戶(hù)與顧客之間的一種雙向互動(dòng)的活動(dòng)。因此要想生意好，零售戶(hù)與顧客之間如何進(jìn)行和諧、愉悅的交流，從而有效地吸引
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，正好把店里的那個(gè)“死角”填得滿滿當(dāng)當(dāng)，我不僅賺取了租金，也省卻了我的一份煩憂。
更讓我沒(méi)有想到的是，外鄉(xiāng)人的彩票投注站還帶旺了我店的生意
