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煙草專賣法律法規(guī)知識,接受群眾咨詢,印發(fā)宣傳單。并提醒廣大零售客戶提防不法分子卷煙“調(diào)包”,增強(qiáng)識假、辨假、拒假意識,維護(hù)自身合法權(quán)益
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;客戶經(jīng)理加強(qiáng)市場走訪,電話通知,訂貨提醒,確保客戶明確營銷策略和訂貨時間更改,提前調(diào)控庫存,應(yīng)對“兩節(jié)”銷售小高潮。
二是繼續(xù)
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,隨著一聲聲電話聲的傳出,一個個忙碌身影的出現(xiàn)。江西省興國分公司客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理每天晚上都會準(zhǔn)時地在客戶服務(wù)部忙碌,及時通過電話提醒未訂貨零售戶網(wǎng)訂,
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。
二是嚴(yán)格內(nèi)部管理。加強(qiáng)公務(wù)車輛和勞動紀(jì)律的管理,堅決杜絕公車私用和節(jié)假日期間公款吃請及違規(guī)購買月餅等行為,同時加強(qiáng)宣傳教育,提醒黨員干部在節(jié)日里把好廉潔關(guān)
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,實(shí)行高溫天氣溫馨提醒,做好高溫下員工心理調(diào)節(jié),切實(shí)將嚴(yán)格管理與關(guān)愛員工理念落到實(shí)處。
二是奏響煙葉收購“和諧曲”。合理安排煙農(nóng)交煙,配備煙農(nóng)
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,尤其是對沒有及時訂購卷煙、余額不足的客戶做好提醒,保證每一客戶不漏訂、不錯訂。
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,長鳴“反四風(fēng)”警鐘,在思想上提提醒。
防行為走樣。加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè),發(fā)揮好示范作用,讓清正廉潔蔚然成風(fēng)。抓專賣執(zhí)法人員執(zhí)法行為建設(shè)
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,切實(shí)維護(hù)好節(jié)日前期市場經(jīng)營秩序。
四是體現(xiàn)個性服務(wù)。針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的調(diào)包等現(xiàn)象,及時提醒客戶提高防盜、防騙等安全意識,確保自身利益不受侵害。
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與零售客戶間的溝通,收集零售戶對煙草部門在營銷服務(wù)、貨源供應(yīng)、市場管理等方面的意見和建議,不斷加以改進(jìn)營銷策略;注重加強(qiáng)品牌宣傳培育,提醒零售戶
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,改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平。
活動還組織干部職工觀看《警鐘長鳴——反腐倡廉》、《崗位廉政風(fēng)險——權(quán)》兩部警示教育片,提醒干部職工正確對待人生,自覺