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了各項(xiàng)工作的順利開展。
三是拓寬民主渠道，推動(dòng)工作落實(shí)。在職工中開展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，對(duì)職工提案逐條逐項(xiàng)研究解答，受到了干部職工的普遍歡迎。通過(guò)經(jīng)理接待日、辦公自動(dòng)化
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和市場(chǎng)服務(wù)方面的需求，對(duì)零售戶就當(dāng)前卷煙營(yíng)銷和專賣管理中存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行了充分解答。
株洲縣煙草局志愿者克服持續(xù)高溫天氣帶來(lái)的不便，將零售戶意見和建議逐一記錄、逐條
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，山東青島市煙草專賣局（公司）認(rèn)真貫徹山東省煙草專賣局（公司）部署要求，以解答好“三大課題”，促進(jìn)
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、專賣執(zhí)法等情況進(jìn)行了解，現(xiàn)場(chǎng)解答零售客戶提出的疑問(wèn)。二是細(xì)分市場(chǎng)，突出服務(wù)。根據(jù)市中區(qū)經(jīng)濟(jì)圈細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)核心市場(chǎng)突出精準(zhǔn)營(yíng)銷，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)抓品牌
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著什么？那時(shí)候的自己，對(duì)煙草知識(shí)知之甚少，顧客問(wèn)我我也解答得不太清楚，后來(lái)在一位從北京回來(lái)的老鄰居的解釋下，我才明白：
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情的向大伙解答疑難?？次疑顿Y料都沒(méi)有，他讓我去鎮(zhèn)上的一家打印社復(fù)印，他把續(xù)延申請(qǐng)書、場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)證明、住所證明、煙草副本損失說(shuō)明等資料都丟給了打印店。我問(wèn)身份證怎么解決
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問(wèn)答等方式，圖文并茂，與零售客戶進(jìn)行零距離的溝通和交流，對(duì)零售客戶提出在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行了系統(tǒng)的解答。要求客戶：客戶維護(hù)要抓牢、吸引
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也正是教育實(shí)踐活動(dòng)的初衷。三大課題的解答需要一個(gè)過(guò)程，而不是一種從主觀出發(fā)的理論，三大課題的解答具有煙草行業(yè)的特殊性又與其他行業(yè)息息相關(guān)。三大課題的解答如同所有其他重大
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;關(guān)鍵的是我們?nèi)绾卫脽煵葜R(shí)，給顧客解答疑惑，讓顧客放心購(gòu)買，因?yàn)檫@才是我們盈利的最基本保證！也是我們義不容辭的社會(huì)責(zé)任！
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紐帶作用，在煙葉預(yù)檢的過(guò)程之中講解今年煙葉收購(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)和政策知識(shí)，這種面對(duì)面的宣傳形式最易于煙農(nóng)接受，煙農(nóng)不清楚的問(wèn)題能夠當(dāng)即得到解答，
