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工作計(jì)劃，明確未來一段時(shí)間發(fā)展目標(biāo)與具體做法。
用好“透視鏡”。時(shí)刻關(guān)注不同類別客戶服務(wù)工作的開展情況，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，針對(duì)不同客戶反饋的問題，對(duì)癥下藥
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煙草在線九江消息 為進(jìn)一步提升服務(wù)有效性，使?fàn)I銷策略的制定滿足不同客戶需求，江西九江市公司以“客戶需求”為立足點(diǎn)，從三個(gè)方面提升營(yíng)銷策略執(zhí)行率
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，對(duì)準(zhǔn)確計(jì)算出片率、滿足客戶需求有重要意義。二是推行批次加工分析會(huì)制度。2012年，恩施復(fù)烤廠推行對(duì)不同客戶、不同批次煙葉在加工完畢后組織生產(chǎn)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找
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銷售卷煙的銷售技巧。他認(rèn)為作為零售戶應(yīng)當(dāng)充分了解卷煙產(chǎn)品，了解卷煙產(chǎn)品的類型、煙氣的焦油量等，結(jié)合消費(fèi)者對(duì)卷煙產(chǎn)品的需求，細(xì)分顧客群，分別向不同
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抬頭；營(yíng)銷服務(wù)人員針對(duì)不同零售業(yè)態(tài)、不同商圈類型客戶，選取具有代表性的經(jīng)營(yíng)戶，重點(diǎn)了解節(jié)前、節(jié)后卷煙零售價(jià)格波動(dòng)、卷煙社會(huì)庫(kù)存、重點(diǎn)品牌及新品市場(chǎng)反應(yīng)及走勢(shì)
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核查送貨車輛上剩余卷煙數(shù)與送貨小票、戶數(shù)是否一致，查看卷煙真實(shí)性。
三是市場(chǎng)調(diào)查監(jiān)管。每天抽選不同級(jí)別、不同類型客戶進(jìn)行電話詢?cè)L或市場(chǎng)走訪，向當(dāng)天配送客戶了解卷煙是否配送
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、客戶地址、銷售潛力等進(jìn)行細(xì)分，細(xì)化客戶類型，提供不同的貨源需求，努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。
四是充分利用功能終端展示品牌。利用轄區(qū)已經(jīng)安裝到位的功能店、標(biāo)準(zhǔn)店
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長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升企業(yè)管理的成熟度和管理水平；進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理和標(biāo)桿管理，建立涵蓋不同單位（部門）層級(jí)和不同業(yè)務(wù)模塊的創(chuàng)優(yōu)評(píng)價(jià)
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;小組活動(dòng)在不同崗位、不同管理和技術(shù)崗位得到普遍開展，活動(dòng)效果初步顯現(xiàn)，激發(fā)了廣大員工的開拓進(jìn)取意識(shí)和主人翁精神，員工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行
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廉潔從業(yè)意識(shí)，自覺抵制各種不良風(fēng)氣侵蝕。
該局已與移動(dòng)公司聯(lián)合建立了廉政短信發(fā)射平臺(tái)，把發(fā)送廉政短信的做法作為廉政教育的創(chuàng)新形式固定下來，針對(duì)不同的節(jié)日定期
