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“面對(duì)面”、“零距離”的深度溝通和互動(dòng)，做好信息告知，做實(shí)客戶指導(dǎo)，延伸個(gè)性化服務(wù)，不斷提高客戶滿意度、滿足度?！? 五是抓目標(biāo)引領(lǐng)。根據(jù)目標(biāo)
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加大政策宣傳力度，通過(guò)廣播、會(huì)議、板報(bào)、告煙農(nóng)通知書等形式大力開(kāi)展政策宣傳，及時(shí)將嚴(yán)控規(guī)模等政策要求宣傳到村、到組、到戶，明確告知煙農(nóng)嚴(yán)格按照與煙草公司簽訂
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，及時(shí)引導(dǎo)客戶合理訂購(gòu)、庫(kù)存卷煙，認(rèn)真做好客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、品牌培育、檔位告知宣傳、明碼標(biāo)價(jià)動(dòng)態(tài)維護(hù)等客戶服務(wù)等工作，進(jìn)一步提升客戶滿意度，確保營(yíng)銷服務(wù)到位
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，跟進(jìn)客戶訂貨情況及訂貨資金，及時(shí)告知余額和貨源信息，根據(jù)貨源需求做好訂購(gòu)準(zhǔn)備。
四是加強(qiáng)市場(chǎng)日常管理。組織專賣人員開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大市場(chǎng)檢查
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，將煙農(nóng)所得補(bǔ)貼計(jì)算結(jié)果以村為單位進(jìn)行公示，將煙葉生產(chǎn)投入補(bǔ)貼辦法、兌付程序廣而告知煙農(nóng)，自覺(jué)接受煙農(nóng)監(jiān)督；
實(shí)物直通煙農(nóng)。該公司將兌現(xiàn)的化肥以按照“上
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店里所售的軟中華保證是真煙，但要先給錢才交貨。兩名男子聽(tīng)完，使默默地離開(kāi)了。
事后，張老板在店主微信群里把此事告知同行，提醒大家注意防范。騙子
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保駕護(hù)航。
在市場(chǎng)部，全體客戶經(jīng)理堅(jiān)守崗位，有的在向客戶告知最新的貨源消息；有的在客戶店中盤點(diǎn)庫(kù)存，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)；有的在進(jìn)行
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一次，著重從宣傳末輪訪銷的貨源政策、訪銷時(shí)間、上市新品及庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性上著手，同時(shí)告知年后第一輪訪銷時(shí)間，提醒間隔周期，建議提前做好充足準(zhǔn)備
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三是著力解決問(wèn)題。對(duì)于客戶的投訴，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的應(yīng)立即處理，不能當(dāng)場(chǎng)解決的要告知回復(fù)的時(shí)間。同時(shí)，還要將投訴內(nèi)容反饋到有關(guān)部門，并組織研究
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;，提升煙葉質(zhì)量，樹(shù)立曲靖煙葉品牌形象，切實(shí)維護(hù)好您的切身利益。云南曲靖市煙草專賣局（公司）把2016年的烤煙生產(chǎn)收購(gòu)政策提早告知您
