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信任度與忠誠(chéng)度。
三是開展客戶精細(xì)化分類，提供個(gè)性化服務(wù)。要求客戶經(jīng)理按照客戶不同零售業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)類型、守法狀況等實(shí)際情況開展個(gè)性化服務(wù)，認(rèn)真研究客戶需求
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;做好引導(dǎo)工作。要求各中隊(duì)加強(qiáng)對(duì)所排查到的無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行宣傳教育，向其宣傳相關(guān)煙草法律法規(guī)，積極引導(dǎo)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶持證守法經(jīng)營(yíng)。
三是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，做好治理
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，提高煙草專賣零售許可證的含金量和權(quán)威性，同時(shí)加強(qiáng)法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定宣傳，增強(qiáng)零售客戶守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，著力維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。
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要點(diǎn)》。
該要點(diǎn)明確，2015年法規(guī)工作要把“穩(wěn)重求進(jìn)、穩(wěn)重有為”作為開展法治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將學(xué)法、用法、遵法、守法融入廣大干部員工的思想行動(dòng)之中，
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;對(duì)今后工作提出了具體要求。一是市局要本著適度放寬辦證條件、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的原則，盡早著手研究修訂《卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》。二是要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦證流程，縮短辦證周期
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講解真假煙的基本鑒別方法和常見(jiàn)假冒卷煙識(shí)別技巧，煙草打假舉報(bào)渠道和“12313”舉報(bào)電話及相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，提高廣大零售客戶和消費(fèi)者守法經(jīng)營(yíng)和維權(quán)意識(shí)。
此次活動(dòng)
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;切實(shí)將穩(wěn)定、安全發(fā)展擺在第一位。
以學(xué)推進(jìn)。在全體干部職工中大力開展綜治安全知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)全員知法、守法的意識(shí)，提升學(xué)法、用法的能力，
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入村宣傳等方式大力宣傳假冒煙及亂渠道卷煙的危害，提高零售戶自覺(jué)守法意識(shí)。同時(shí)積極向消費(fèi)者宣傳煙草舉報(bào)投訴電話，提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。
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提出要求，開展專項(xiàng)整頓，規(guī)范亮證經(jīng)營(yíng)工作。
一是宣傳布置到位。利用三員上門服務(wù)的契機(jī)，做好法律宣傳解釋，增強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和自身
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，提升卷煙零售戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和識(shí)真辯假能力；三是聯(lián)合開展市場(chǎng)整治，嚴(yán)厲打擊非法銷售假私煙行為，凈化市場(chǎng)卷煙市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者利益
