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他的雙眼。為保障廣大零售戶和消費者的利益，他用通俗易懂的語言把真假煙鑒別技巧傳授給大家，進一步維護卷煙市場秩序，營造群防群治的良好氛圍。面對新人，
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;存儲卷煙的適宜溫度是22~27度，濕度是50%~70%，真正的霉斑呈茸毛狀的黑綠色斑點，還會發(fā)出酸霉味。如果您對卷煙真假和質(zhì)量有疑問，可以撥打
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客戶以點帶面，創(chuàng)建安全放心的消費環(huán)境。（圖為：“3·15”神木市煙草專賣局人員向群眾宣傳真假煙鑒別知識）考慮到轄區(qū)地域廣闊的特點，
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;品種較多，數(shù)量不限。通過舉報投訴的處理情況，專賣執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)這些卷煙包裝精美，仿真度極高，一般消費者很難分辨真假。投訴解決了，
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分享交流會的客戶經(jīng)理馮凱借機為大家講解真假卷煙鑒別技巧。像這樣的分享交流會每兩周就有一次，感興趣的顧客、常來歇腳的老人也會加入其中，交流的內(nèi)容涵蓋反詐常識、惠農(nóng)政策、經(jīng)營
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，在物流送貨小票上刊登漫畫說“法”，共享真假煙鑒別常識課。大力推行“說理式執(zhí)法”，寓普法于執(zhí)法過程，一份行政處罰案卷入選全國行業(yè)優(yōu)秀案卷。舉辦短視
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的數(shù)字主播，在零售客戶線上服務(wù)平臺，經(jīng)常能夠看到他活潑可愛的身影。分享紅色故事、宣傳法律法規(guī)、講解真假煙鑒別技巧……一項項暖心服務(wù)，“新小二”都十分在行。不光是
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宣講活動，利用自己真假卷煙鑒別的特長，義務(wù)接受消費者的咨詢和請教，提高他們自我防范的意識和能力，營造良好的卷煙市場環(huán)境。朱建生（右
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“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制，推動向“誰管理誰普法”“誰服務(wù)誰普法”延伸。在基層網(wǎng)點打造“金葉普法服務(wù)驛站”，擺放法治展板，開展真假煙識別宣傳，
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立了“陽光服務(wù)大廳”，明確客戶服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、投訴咨詢等服務(wù)職能，面向社會群眾受理并解決許可咨詢、真假煙鑒別等問題?！翱蛻粜枰鉀Q什么問題，群眾需要什么服務(wù)
