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;是煙草公司聯(lián)系客戶的橋梁，崗位角色重要，需要一定的專業(yè)服務技能。我認為，一名合格的客戶經(jīng)理
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中，“嬌子”所扮演的角色是領跑者，是細支煙市場銷量規(guī)模最大的代表品牌，其在細支煙規(guī)格開發(fā)上的一舉一動都頗為引人關(guān)注；2014年初，
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”一定要服務到位，但是又不能越位。那么如何才能有效的做好“違規(guī)客戶”的服務工作呢？我認為客戶經(jīng)理還要扮演好“四員”角色。
當好“心理疏導員”。我在走訪中發(fā)現(xiàn)，
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e商”、“徽映e訪”，所扮演的功能角色，正如采蘑菇的小姑娘、擇蘑菇的幫廚和做蘑菇的大師傅，構(gòu)成了一個完整且閉合的鏈條——采集的數(shù)量和質(zhì)量，是分析
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非法流通方面，客戶經(jīng)理要勇挑重擔，擔當好主要角色，拓展信息來源，做到非法經(jīng)營露頭就打，違規(guī)線索一抓到底。
一是收集來自市場
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;真正實現(xiàn)了從局長專職司機到稽查員角色的轉(zhuǎn)換，用最短的時間成為了一名合格的稽查員。
攻堅克難，熟悉市場詳情
作為一名稽查員兼中隊司機，他不僅要做好市場
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，會形成一種經(jīng)營上的“圍城”，許多經(jīng)營者都在“圍城”中轉(zhuǎn)圈，很難突破。在這種情況下，客戶經(jīng)理就要扮演好一個“醫(yī)生”的角色，敢于向這類
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巷賣貨的流動小商販的角色。
那時賣貨很辛苦，一輛自行車背兩筐，筐里裝貨、自行車龍頭上掛貨，風里來、雨里去，辛苦程度可想而知了。
吃盡苦中
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一個特殊的行業(yè)，體制上全省煙草公司系統(tǒng)，各級煙草專賣煙草部門局長兼任經(jīng)理和黨組書記，同時充當三個“一把手”角色，實行人財物高度集中管理。因此
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好了。所以，提供增值服務，客戶經(jīng)理的指導是非常重要的。
二是親自動手。指導就是要客戶經(jīng)理發(fā)揮好指揮員的角色，難道只動口就行了？不行。動口還要動手
