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的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
一是與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新考評(píng)方式方法?？荚u(píng)工作改變以往分組進(jìn)行的方式，由客服部統(tǒng)一執(zhí)行，統(tǒng)一人員、統(tǒng)一方式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在考核中
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了“你追我趕、大家動(dòng)起來(lái)”的氛圍。每個(gè)電訪(fǎng)日，客服部將各位客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)天訪(fǎng)銷(xiāo)的卷煙銷(xiāo)售總量和8元/包以上“真龍”品牌銷(xiāo)售量，以及該兩項(xiàng)目標(biāo)完成率、排名情況，用
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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 “黎老板，近期生意怎么樣啊？”6月13日上午，河南省駐馬店市煙草公司城區(qū)煙草分公司客服部主任兼客戶(hù)經(jīng)理張鵬飛走進(jìn)水屯街零售客戶(hù)黎明
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做好完善和整理，各客服部積極做好配合，需要提供的數(shù)據(jù)、表格、報(bào)告做到及時(shí)上報(bào)，且上報(bào)內(nèi)容真實(shí)、可靠。定期對(duì)各項(xiàng)資料臺(tái)帳進(jìn)行回頭看，查找不足
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有“雙色刀切”“花樣饅頭”等。大潤(rùn)發(fā)超市客服部經(jīng)理畢媛媛稱(chēng)，超市內(nèi)的即食饅頭多數(shù)屬于超市自制。沃爾瑪超市內(nèi)兩元面點(diǎn)區(qū)的面點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)人員介紹，超市里的饅頭都是自制的，
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注意，要進(jìn)行深度提問(wèn)。
第四步，匯總分析。在對(duì)某個(gè)問(wèn)題的討論中，必然會(huì)出現(xiàn)不同的組對(duì)相同問(wèn)題的不同結(jié)論。作為客服部經(jīng)理，應(yīng)對(duì)這些結(jié)論分門(mén)別類(lèi)
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打電話(huà)請(qǐng)求幫助。
四、對(duì)于一小部分零售戶(hù)晚上休息時(shí)間店內(nèi)無(wú)人居住的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提醒零售戶(hù)在休息時(shí)把現(xiàn)金和高檔卷煙帶回家
為確保此項(xiàng)工作落到實(shí)處，客服部對(duì)每天市場(chǎng)上發(fā)生
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，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)本地卷煙零售戶(hù)的法規(guī)宣傳，要求其遵守內(nèi)部監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，從源頭上進(jìn)行管理，煙草公司客服部門(mén)也要指導(dǎo)好卷煙零售戶(hù)做好合理經(jīng)營(yíng)
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后，葉縣煙草公司客戶(hù)服務(wù)部及時(shí)與物流部門(mén)對(duì)接溝通，通過(guò)二次中轉(zhuǎn)的方式及時(shí)將客戶(hù)訂購(gòu)的卷煙送達(dá)店內(nèi)。為確保商戶(hù)訂購(gòu)卷煙正常送達(dá)，葉縣煙草公司卷煙客服部時(shí)刻關(guān)注
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送貨車(chē)開(kāi)展搬運(yùn)卷煙和裝車(chē)等工作，為確保一線(xiàn)送貨人員在天黑前配送完全部卷煙爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
此時(shí)，在縣局主要負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，農(nóng)村客服部向船灘“幸福家
