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全市的聽眾朋友解答煙草熱點(diǎn)問題。
直播過程中，該局（公司）簡(jiǎn)要通報(bào)了2013年的基本工作情況和目前玉林市2014年“元旦春節(jié)”兩節(jié)期間卷煙市場(chǎng)清理整頓專項(xiàng)
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，與聽眾和網(wǎng)友零距離進(jìn)行交流溝通，現(xiàn)場(chǎng)解答聽眾和網(wǎng)友提出的問題。
直播過程中，姜堰區(qū)局（分公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理、黨組書記王芳向聽眾和網(wǎng)友簡(jiǎn)要
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等熱點(diǎn)問題進(jìn)行溝通、交流，并對(duì)部分問題作了現(xiàn)場(chǎng)解答，對(duì)需進(jìn)一步商討的問題作了詳細(xì)記錄。
座談會(huì)上，王禮昌重點(diǎn)就財(cái)務(wù)管理方面的工作與該廠黨政領(lǐng)導(dǎo)及職工代表交換意見
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，培訓(xùn)結(jié)束后，還邀請(qǐng)部分零售客戶進(jìn)行實(shí)際的操作，確保學(xué)以致用。
實(shí)施雙向評(píng)價(jià)：零售客戶對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及疑難問題的解答進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)
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該站管理員適時(shí)發(fā)布一些與客戶相關(guān)的、簡(jiǎn)單易懂的、適用性比較強(qiáng)的煙草法規(guī)條文，引導(dǎo)客戶合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
二是解答客戶咨詢。在線解答卷煙客戶咨詢的煙草政策、卷煙訂貨、貨源分配、證件
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，與廣大客戶直接溝通，互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)解答他們咨詢的問題。30余名卷煙零售協(xié)會(huì)客戶代表應(yīng)邀參加了會(huì)議。
會(huì)議向卷煙零售協(xié)會(huì)客戶代表詳細(xì)介紹了射陽煙草企業(yè)概況
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門前設(shè)立宣傳點(diǎn)，向廣大消費(fèi)者發(fā)放宣傳單，接受相關(guān)法律法規(guī)咨詢解答，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行真假煙識(shí)別指導(dǎo)。
三是送法進(jìn)零售客戶店堂。主動(dòng)將《煙草專賣法》和《煙草專賣
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事情進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，解答零售戶疑問。
會(huì)上，廣大零售戶結(jié)合自身銷售情況，踴躍發(fā)言，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，客戶經(jīng)理一一解答，有效
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熱線”直播室，現(xiàn)場(chǎng)解答聽眾提問，真誠(chéng)回應(yīng)服務(wù)對(duì)象訴求。
“煙草制品危害人體健康，你們對(duì)控?zé)煶趾畏N態(tài)度……”“煙草行業(yè)始終擁護(hù)國(guó)家控?zé)熣摺⒉⒎e極作為
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營(yíng)造良好的煙草專賣管理執(zhí)法環(huán)境。峨山縣局對(duì)轄區(qū)內(nèi)八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的卷煙零售戶、消費(fèi)者進(jìn)行了卷煙非法流通相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育，采取發(fā)放宣傳材料、入戶宣傳解答《煙草專賣法》等方式方法，
