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。這就要求我們客戶經(jīng)理必須進(jìn)一步加大與卷煙零售業(yè)戶的溝通與交流，充分利用入戶訪銷、政策宣傳以及其他手段走進(jìn)業(yè)戶，走進(jìn)市場(chǎng)。既要注重圍繞自身工作任務(wù)和要求開展交流互動(dòng)
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、客戶拜訪、政策宣講、指導(dǎo)卷煙陳列、受理客戶咨詢、受理電話訂貨業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，客戶滿意和群眾放心也成為基層煙草公司的服務(wù)價(jià)值共識(shí)，但從服務(wù)體系的整體性和協(xié)調(diào)性來看，
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，這嚴(yán)重影響了景區(qū)的信譽(yù)度。這種不好現(xiàn)象引起了我的關(guān)注，于是近些年“雙節(jié)”我提前進(jìn)去景區(qū)零售戶，去宣傳卷煙經(jīng)營(yíng)政策，去指導(dǎo)“雙節(jié)”卷煙銷售。由于工作細(xì)致
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，可能會(huì)帶來兩種結(jié)果：一是雖然旺季，但小戶無煙可賣，對(duì)煙草公司產(chǎn)生抱怨情緒，對(duì)客戶經(jīng)理宣傳的政策持觀望和抵觸的態(tài)度；二是讓亂
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的內(nèi)涵。在消費(fèi)逐漸升級(jí)的市場(chǎng)格局下，“供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革”則為卷煙市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)提升起到了正面推動(dòng)作用，成為市場(chǎng)狀態(tài)良性驅(qū)動(dòng)的新引擎，對(duì)“供給側(cè)結(jié)構(gòu)”政策的全面剖析
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;廠領(lǐng)導(dǎo)多次深入各部門，講解雙向選擇政策條款，了解職工的顧慮和擔(dān)憂，解答職工提出的疑問，設(shè)身處地地分析每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為他們
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，他們肩負(fù)卷煙政策宣傳，卷煙營(yíng)銷策劃及銷售指導(dǎo)的重任。在當(dāng)前情況下，客戶經(jīng)理要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，打破傳統(tǒng)觀念，從而提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)
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舉行訂貨會(huì)。剛開始在某牛奶品牌舉行的中秋訂貨會(huì)上，我只訂了1萬元的貨，可是還沒到中秋就銷售一空，后來再要貨卻不能享受優(yōu)惠政策了。于是在春節(jié)訂貨的時(shí)候
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和規(guī)范”的舉措，要求“短支煙新品必須為一類卷煙”。看上去這似乎是一個(gè)“門檻”，但從短支煙的未來發(fā)展看，這一政策要求為短支煙發(fā)展做了一個(gè)重要提醒。
如何突出
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，我們互換合作，我?guī)退麄冏鲂麄?#xff0c;然后，他們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)有一些附帶政策，就會(huì)直接來找我合作。這種合作最好的做法
