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）抓住動(dòng)之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行三個(gè)重要環(huán)節(jié)
要?jiǎng)又郧?。思想政治工?#xff0c;不僅要以理服人，而且要以情感人。只有對(duì)職工群眾懷有深厚感情，通過感情感
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的服務(wù)過程中，要不斷地注入新的元素，如科技、文化還有情感。不斷地刺激消費(fèi)者的神經(jīng)，讓他們時(shí)刻保持一種好奇之心。和消費(fèi)者保持一定的情感聯(lián)系非常重要，
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”?！耙匀藶楸尽甭鋵?shí)到具體的實(shí)踐中，就是要推行人性化管理，就是把思想管理、情感管理、民主管理、文化管理等方式運(yùn)用在現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)之中，既要重視制度約束的“剛性
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消費(fèi)者更加傾向于我們所推介的產(chǎn)品。第二，要加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感溝通。一般來說，首次接觸低焦油卷煙的消費(fèi)者，即使對(duì)低焦油卷煙產(chǎn)生好感，也不可能當(dāng)場(chǎng)就
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零售客戶得到最大的實(shí)惠，就是要讓“零售客戶得到經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠、事業(yè)上的發(fā)展、情感上的認(rèn)同”。其中經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是基礎(chǔ)，事業(yè)發(fā)展是核心，情感認(rèn)同是關(guān)鍵。而這一切都將以卷煙
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節(jié)日期間的服務(wù)不足之處，為自己的店鋪贏得更好的口碑。因?yàn)轭櫩褪堑赇佔(zhàn)詈玫幕顝V告。
河南省唐河縣丁崗街北關(guān)瀟灑煙酒店
王有才節(jié)后觀點(diǎn)：淡季也要抓住與顧客情感溝通
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，對(duì)企業(yè)文化感觸膚淺，職業(yè)發(fā)展前景的預(yù)期相對(duì)空乏模糊，情感上處在戀愛期，具有強(qiáng)烈的情感取向，更向往工作環(huán)境的舒適度。由于受到住房、婚姻的雙重
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低，造成了青年人才的流失?！? 三是生活上缺乏對(duì)青年的真誠(chéng)幫助和關(guān)懷。一些企業(yè)在做青年工作時(shí)，缺乏情感交流和及時(shí)溝通，沒有掌握青年真實(shí)的心理動(dòng)態(tài)
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，喚起了員工的家庭責(zé)任感。通過這種對(duì)每位員工最真、最深情感關(guān)懷的形式，讓員工把這種情感融到每天的工作之中，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，提高了工作的自覺性
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時(shí)間。但是，千萬不要有“刀槍入庫(kù)，馬放南山”的思想，而是要利用好這個(gè)大好時(shí)機(jī)，聯(lián)絡(luò)批零情感，增強(qiáng)批零“黏性”。
俗話說“旺季跑
