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?!? 三是開展“一對一”幫扶指導(dǎo),對電腦操作不熟練,沒有掌握績效考評信息系統(tǒng)運(yùn)用程序的員工,進(jìn)一對一指導(dǎo)幫助,使其具有基本操作水平。
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和實(shí)際操作,讓每位客戶經(jīng)理都能夠做“零售客戶的老師”。
二、終端客戶培訓(xùn) 各營銷部結(jié)合實(shí)際情況,科學(xué)合理選擇客戶,從啟發(fā)客戶意識,激發(fā)客戶
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;談了對習(xí)慣性違章及不安全行為的想法、工作環(huán)境中存在的不安全因素、家庭生活中存在的危險(xiǎn)源等。班組對于員工敢于說出操作的不良習(xí)慣并找出隱患根源的談話給予了充分肯定,并提出一定要采取切實(shí)有效
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。為使培訓(xùn)效果更加貼近實(shí)際,現(xiàn)場每位客戶經(jīng)理上臺演示系統(tǒng)安裝,功能操作等環(huán)節(jié),在實(shí)際操作過程中發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決,提高了工作效率。
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的客戶進(jìn)行卷煙貨款網(wǎng)上結(jié)算試點(diǎn)工作。
在營銷中心的協(xié)助下,江西九江城區(qū)分公司攜手工商銀行技術(shù)人員上門為客戶指導(dǎo),幫助他們?nèi)媪私獠⑹炀氄莆?em class="term">操作方法。通過實(shí)際操作
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。培訓(xùn)邀請貴陽明通爐料有限公司劉剛、楊書澤兩位專家及七星關(guān)區(qū)分公司朱恒超老師現(xiàn)場指導(dǎo)。
培訓(xùn)主要圍繞劃線技術(shù)、找平技術(shù)、連接灰漿配比技術(shù)、爐體及散熱器固定技術(shù)等進(jìn)行現(xiàn)場操作。在老師指導(dǎo)下,
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,要求從以下方面抓好落實(shí)。
一是指定專人提供設(shè)備安裝、軟件使用及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等支持,指導(dǎo)客戶規(guī)范操作電腦、掃碼槍和進(jìn)銷存系統(tǒng);
二是通過開展集中培訓(xùn)
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能力?!?
創(chuàng)新培訓(xùn)方式。注重培訓(xùn)方式的多樣化,通過開展“一口清”訓(xùn)練、知識競賽、操作比武、集中學(xué)習(xí)、分層培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)操作及邀請相關(guān)專家授課的方式,充分調(diào)動客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)
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;將嚴(yán)厲追究相關(guān)人員責(zé)任。
二是強(qiáng)使用。手機(jī)自配備領(lǐng)用起,上班工作時(shí)間保持開機(jī)狀態(tài)且確保手機(jī)已定位,各中隊(duì)嚴(yán)格按照《瀘州煙草E通系統(tǒng)操作手冊》操作使用。
三是重考
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人員講解、觀看視頻、現(xiàn)場操作等多種方式進(jìn)行,包括前期授課和后期指導(dǎo)兩個(gè)階段,涉及新一代OA系統(tǒng)總體運(yùn)行框架,以及公文流轉(zhuǎn)、招標(biāo)采購、短信平臺等主要操作流程。
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